贵州导游软硬兼施引导游客购买翡翠

导语：近年来我国旅游业发展迅速旅游消费日益旺盛。在旅游期间导游引导游客购买商品的现象屡见不鲜。本文以贵州导游引导游客购买翡翠为例揭示导游软硬兼施手段背后的起因和作用。

一、贵州导游引导游客购买翡翠现象

在贵州旅游期间，许多游客都遇到了导游引导购买翡翠的情况。以下是几位游客的真实经历：

1.游客张先生：在参加贵州四天三晚旅游团时，导游带着他们去了三个购物点，分别是银饰品、翡翠和玉器。其中，翡翠店里的商品价格昂贵导游不断强调贵州翡翠的品质好诱导游客购买。

2.游客李女士：在贵州旅游时，导游带着他们去了一家翡翠店。导游声称本身不赚提成，期待大家能帮忙扶持贵州经济购买部分翡翠饰品。在导游的游说下，李女士无奈购买了一只翡翠手镯。

3.游客王先生：在贵州旅游进展中，导游带着他们去了一家翡翠店。导游利用游客的善良心理，讲述贵州贫困山区孩子的故事，引导游客购买翡翠饰品以帮助他们脱贫。

二、导游软硬兼施手段分析

1.软手段：导游利用游客的善良心理，讲述贫困山区的故事，强调翡翠的收藏价值，诱导游客购买。同时导游还会以本身不赚提成为理由，让游客觉得他们是在帮忙扶持贵州经济。

2.硬手段：导游在购物点对游客施加压力，请求游客必须购买一定金额的商品。有的导游甚至采用、等手段，强迫游客购买翡翠。

三、导游引导游客购买翡翠的起因

1.经济利益：导游带团进展中，购物点会给他们一定的提成。为了获取更多的收入，导游会尽力引导游客购买商品。

2.旅游资源整合：部分旅行社与购物点有合作关系，导游带领游客购物有助于维护这类合作关系。

3.游客需求：部分游客对翡翠等商品有购买需求导游正好满足了他们的需求。

四、导游引导游客购买翡翠的作用

1.损害游客利益：游客在导游的引导下购买翡翠，很可能花费了冤枉钱，购买了品质低劣的商品。

2.作用旅游业形象：导游引导游客购买翡翠等商品，容易让游客对旅游业产生负面印象，影响旅游业的整体形象。

3.加剧旅游市场不正当竞争：导游引导游客购买翡翠造成旅游市场不正当竞争加剧，影响旅游市场的健康发展。

五、应对措施

1.加强旅游市场监管： 应加大对旅游市场的监管力度，规范导游表现，打击导游引导游客购买商品的不正之风。

2.升级导游素质：导游应具备职业道德，以游客利益为出发点，诚信服务，不引导游客购买商品。

3.完善旅游法律法规：制定相关法律法规，明确导游职责和行为规范，保障游客权益。

4.加强游客宣传教育：提升游客的消费意识让他们在旅游进展中保持警惕，避免被导游诱导购买商品。

贵州导游引导游客购买翡翠的现象需要引起各方关注。通过加强旅游市场监管、增强导游素质、完善法律法规和加强游客宣传教育等措施，有望减少导游软硬兼施引导游客购买商品的现象，让旅游业回归健康发展的轨道。