一、引言

随着旅游业的发展四川散客旅行社在旅游市场中扮演着越来越必不可少的角色。本文旨在探讨四川散客旅行社的机构设置原则、标准并对四川旅行社协会实行简要概述以期为四川散客旅行社的发展提供参考。

二、四川散客旅行社机构设置原则

1. 遵循市场规律原则

（1）市场导向：四川散客旅行社在机构设置期间要紧密围绕市场需求以游客需求为导向，提供个性化、差异化的旅游产品和服务。

（2）竞争合作：旅行社之间要遵循竞争合作原则，通过优势互补、资源共享，增强整体竞争力。

2. 符合政策法规原则

四川散客旅行社在机构设置进展中，要严格遵守及地方政策法规，保证旅行社的合法经营。

3. 保障游客权益原则

旅行社在机构设置期间，要充分考虑游客权益，增强服务品质，保证游客在旅游期间的安全、舒适和满意度。

三、四川散客旅行社机构设置标准

1. 组织架构标准

（1）设立董事会、监事会、总经理等决策层，保证旅行社的决策高效、科学。

（2）设立市场部、运营部、财务部、人力资源部等职能，明确各职责，增强旅行社运营效率。

2. 人员配置标准

（1）具备一定数量的专业导游，为游客提供优质的讲解服务。

（2）具备经验丰富的计调人员，确信旅游产品的合理组合和行程安排。

（3）具备专业财务人员，确信旅行社财务管理的规范和合规。

3. 服务优劣标准

（1）提供个性化、差异化的旅游产品，满足不同游客的需求。

（2）提供优质的售后服务，解决游客在旅游期间遇到的难题。

（3）建立完善的投诉应对机制，及时解决游客的投诉。

四、四川旅行社协会概述

1. 成立背景

四川旅行社协会成立于2005年，是由四川省内旅行社、旅游企业及相关机构自愿组成的行业性社团组织。

2. 主要职责

（1）为会员提供行业信息、政策法规、市场动态等服务。

（2）组织行业培训、交流、考察等活动，增进会员的业务水平。

（3）维护会员合法权益反映会员诉求，为会员提供法律咨询和援助。

（4）协助 对旅行社实行行业管理，推动行业自律。

3. 会员单位

四川旅行社协会现有会员单位200余家，涵盖旅行社、旅游企业、旅游院校等。

五、结论

四川散客旅行社在机构设置期间要遵循市场规律、政策法规和保障游客权益原则，依照组织架构、人员配置和服务品质标准实施设置。同时四川旅行社协会作为行业组织，要充分发挥其在行业管理、服务会员等方面的作用推动四川散客旅行社行业的健康发展。