# 招商银行停息挂账：详解联系部门及操作流程

在日常生活中由于各种起因，有时咱们有可能遇到无法准时偿还信用卡债务的情况。此时，理解怎么样与银行协商停息挂账就显得为必不可少。本文将详细解析招商银行停息挂账的相关流程，以及需要联系的具体部门。

## 一、招商银行停息挂账的定义与作用

### 1. 定义

停息挂账，顾名思义，是指银行在持卡人无法准时还款时，暂停计收利息，将债务暂时挂账的一种应对办法。此类途径可以缓解持卡人的还款压力为持卡人提供一定的缓冲时间。

### 2. 作用

停息挂账的作用主要体现在以下几个方面：

- 减轻还款压力：暂停计收利息，减少还款金额。

- 保护信用记录：避免逾期还款对个人信用记录造成负面作用。

- 提供协商空间：为持卡人与银行协商提供缓冲时间，以便找到合适的还款方案。

## 二、招商银行停息挂账的联系形式

### 1. 客服热线

招商银行停息挂账的首选联系方法是拨打客服热线。持卡人可拨打招商银行客服热线95555，按照语音提示选择相关服务，或直接与客服人员沟通说明本身的还款困境和停息挂账的请求。

### 2. 网点咨询

除了拨打客服热线外持卡人还可直接前往招商银行指定网点实行咨询。在网点，工作人员会依照持卡人的实际情况提供相应的服务。

### 3. 网上银行/手机银行

招商银行还提供了网上银行和手机银行服务。持卡人可以在网上银行或手机银行中找到相关功能，通过在线客服或提交申请的方法，与银行协商停息挂账。

## 三、招商银行停息挂账的操作流程

### 1. 提交申请

持卡人需要向招商银行提交停息挂账的申请。申请时，持卡人需要说明本人的还款困境，包含逾期起因、还款能力等。

### 2. 签订协议

银行在审核持卡人的申请后，若是认可其请求，会与持卡人签订个性化还款协议。协议中会详细列出还款金额、还款期限、还款方法等内容。

### 3. 选择还款途径

在签订协议后，持卡人需要选择合适的还款办法。招商银行提供了多种还款方法包含等额本息、等额本金等，持卡人可依照本身的实际情况选择。

### 4. 还款操作

持卡人依照协议预约的还款办法，按期将还款金额存入指定的还款账户。银行会在收到还款后，依照协议协定的形式实行扣除。

## 四、招商银行停息挂账的关注事项

### 1. 诚信沟通

在与银行协商停息挂账时，持卡人应保持诚信，真实反映自身的还款能力。夸大或隐瞒实际情况可能引发银行拒绝协商。

### 2. 及时沟通

一旦出现还款困难持卡人应尽快与银行联系，及时沟通，避免逾期时间过长，对个人信用记录造成更大的作用。

### 3. 留意合同条款

在签订个性化还款协议时，持卡人应仔细阅读合同条款，熟悉还款金额、还款期限等关键信息确信协议的合理性和公平性。

### 4. 遵守协议

签订协议后持卡人应遵循协议协定的内容实还款，遵守协议规定，避免再次出现逾期情况。

## 五、招商银行停息挂账的常见疑问解答

### 1. 停息挂账会作用信用记录吗？

停息挂账本身并不会对信用记录造成影响，但假使持卡人在停息挂账期间再次出现逾期还款，则有可能对信用记录产生负面影响。

### 2. 停息挂账期间还能利用信用卡吗？

停息挂账期间，持卡人多数情况下不能利用信用卡实消费或取现。具体规定请咨询银行客服。

### 3. 停息挂账的申请成功率怎样去？

停息挂账的申请成功率因人而异，主要取决于持卡人的还款能力、信用状况以及与银行协商的情况。

### 4. 停息挂账的期限是多少？

停息挂账的期限往往由银行依据持卡人的实际情况实协商确定最长期限可达60期。

## 六、总结

招商银行停息挂账为持卡人提供了一种缓解还款压力的有效途径。理解停息挂账的定义、作用、联系方法以及操作流程有助于持卡人在遇到还款困难时，及时与银行协商，找到合适的解决方案。同时持卡人应诚信沟通，遵守协议，保障还款过程的顺利实行。