工商银行协商还款需要去柜台吗？

一、引言

在现实生活中，由于各种起因，咱们可能存在面临还款困难的疑问。为熟悉决这一疑问，不少借款人会考虑与银行协商还款事宜。那么工商银行协商还款需要去柜台吗？本文将围绕这一难题，为您详细解答。

二、工商银行协商还款需要去柜台吗？

1. 情况分析

（1）线上协商还款

随着互联网技术的发展，不少银行推出了线上协商还款服务。借款人可以通过工商银行的官方网站、手机银行等渠道提交协商还款申请。在这类情况下，借款人无需去柜台，可在家中轻松完成协商过程。

（2）线下协商还款

对部分特殊情况下如借款人无法通过线上渠道提交申请或线上协商未能达成一致，借款人可能需要去柜台实协商还款。以下是几种可能需要去柜台的情况：

- 借款人无法提供线上渠道所需的证明材料；

- 借款人需要与银行工作人员面对面沟通；

- 借款人期待理解更多的还款方案。

2. 结论

工商银行协商还款不一定需要去柜台。借款人能够按照本身的实际情况，选择线上或线下协商还款形式。

三、去工商银行协商还款要留意什么？

1. 准备材料

借款人在去工商银行协商还款时，需要携带以下材料：

（1）有效身份证件；

（2）借款合同或借据；

（3）还款计划书；

（4）相关证明材料（如收入证明、财产证明等）。

2. 留意沟通方法

借款人与银行工作人员沟通时，要保持礼貌、诚恳的态度。在表达本身的还款困难时，要详细说明起因，并提供合理的解决方案。

3. 理解还款方案

借款人在协商还款时要充分理解银行提供的各种还款方案，包含还款期限、还款金额、还款方法等。在此基础上，选择最适合本身的还款方案。

4. 关注合同变更

在协商还款期间，假如涉及到合同变更，如长还款期限、调整还款金额等，借款人要保证合同变更的内容合本身的利益。

四、中国工商银行协商还款流程

1. 提交申请

借款人可通过工商银行的官方网站、手机银行等渠道提交协商还款申请。

2. 审核审批

银行收到借款人的申请后，会实行审核。审核通过后，银行会与借款人沟通，熟悉其还款困难的起因及还款能力。

3. 制定还款方案

银行依照借款人的实际情况制定合适的还款方案。双方就还款方案达成一致后，签订相关合同。

4. 行还款

借款人依照协商后的还款方案，准时还款。

五、工商银行协商还本金需要啥证明？

1. 收入证明

借款人需要提供最近三个月的工资流水、纳税证明等收入证明。

2. 财产证明

借款人需要提供房产证、车辆行驶证等财产证明。

3. 信用报告

借款人需要提供信用报告，以证明本人的信用状况。

4. 其他证明材料

依照借款人的实际情况，可能需要提供其他证明材料如疾病证明、失业证明等。

六、结语

工商银行协商还款不一定需要去柜台，借款人可依据自身的实际情况选择线上或线下协商方法。在协商进展中，借款人要留意准备相关材料、理解还款方案、关注合同变更等事项。同时借款人还需理解工商银行协商还款的流程及所需证明材料以保证协商还款的顺利实。

（1）本文按照实际案例整理，仅供参考；

（2）借款人在协商还款期间，务必遵循法律法规，切勿选用非法手；

（3）如有疑问请咨询工商银行官方客服。