在现代社会，债务已成为一个日益突出的难题。当人员上门寻找债务人时，居委会作为基层群众自治组织，常常成为他们求助的对象。面对这类情况，居委会应怎样妥善解决，既能维护债务人的合法权益，又能协助解决债务难题成为了一个亟待探讨的议题。

引言

随着我国经济的快速发展，个人债务疑问也日益严重。在债务期间，若干人员采用上门的形式，试图通过加压力来迫使债务人还款。此时，居委会作为基层社会组织常常被人员视为应对疑惑的“桥”。本文将探讨居委会在面对上门时，应怎么样解决这一棘手疑问。

一、核实人员身份

1. 核实公司及人员资质

居委会在应对上门难题时，首先要核实人员的身份。须要其提供公司的营业执照、授权委托书等相关证件，以确认其合法性。对无法提供合法证件的人员，居委会有权拒绝其进门。

2. 核实债务关系

在确认人员身份后，居委会还需核实债务关系。须要人员提供债务合同、欠款凭证等证明材料以确认债务关系的真实性。若债务关系不明确，居委会应告知人员，待债务关系明确后再实行解决。

二、保护债务人合法权益

1. 告知债务人权利

居委会在应对上门疑惑时，应告知债务人享有的合法权益。如债务人有权请求人员提供合法证件、有权拒绝非法表现等。同时居委会还应告知债务人如有合法权益受到侵害，可向有关部门投诉。

2. 协助解决债务疑惑

居委会在理解债务情况后，应协助债务人解决债务疑惑。如提供法律咨询、协助债务人制定还款计划等。同时居委会还可与公司沟通，争取达成和解协议减轻债务人的压力。

三、引导人员合法合规操作

1. 告知人员法律规定

居委会在应对上门难题时，应告知人员有关法律规定。如表现不得侵犯债务人合法权益、不得采纳、等手等。同时居委会还应告知人员，如违反法律规定，将承担相应的法律责任。

2. 引导人员合规操作

居委会应引导人员选用合法合规的形式实行。如通过电话、邮件等形式与债务人沟通尊重债务人的权益。同时居委会还可以与公司协商，制定合理的方案确信债务人的合法权益得到保障。

四、加强居委会与相关部门的协作

1. 建立信息共享机制

居委会应与相关部门建立信息共享机制及时理解债务人的债务情况。如与金融机构、法院等建立信息交流渠道，以便在应对上门疑问时，可以更加准确地掌握债务情况。

2. 联合开展法治传活动

居委会可与相关部门联合开展法治传活动增进债务人和人员的法律意识。通过传法律知识，引导债务人和人员依法行事，减少债务期间的矛盾和纠纷。

总结

面对上门的疑问，居委会应充分发挥基层群众自治组织的作用，既要保护债务人的合法权益，又要协助解决债务疑惑。通过核实人员身份、保护债务人合法权益、引导人员合法合规操作以及加强居委会与相关部门的协作共同营造一个和谐、有序的债务环境。