导语：借呗作为支付宝推出的一款便捷的消费信贷产品为广大客户提供了短期资金周转的便利。由于各种起因，部分客户可能将会出现逾期还款的情况。本文将为您详细介绍借呗协商减免流程，帮助您在遇到还款困难时找到应对方案。
1. 避免逾期罚息：借呗逾期还款会产生罚息，长期积累会对个人信用产生不良作用，协商减免可以减轻还款压力。
2. 保持良好信用：逾期还款会作用个人在支付宝的信用评分，协商减免有助于维护良好的信用记录。
3. 解决还款难题：当使用者遇到突发情况，如失业、疾病等，引发无法准时还款时协商减免可以提供一种灵活的解决方案。
在实借呗协商减免时，客户需要提供以下证明材料：
（1）收入证明：如工资单、银行流水等，证明本人的还款能力。
（2）家庭状况证明：如家庭成员收入、支出、财产状况等，证明家庭负担。
（3）医疗证明：如疾病诊断书、治疗费用单据等，证明因疾病引发还款困难。
客户可通过以下途径联系借呗客服：
（1）支付宝：进入“我的”页面点击“客服中心”，选择“借呗”相关疑惑。
（2）支付宝官网：支付宝官网点击“帮助中心”，选择“借呗”相关疑问。
（3）拨打借呗客服拨打，选择人工服务。
在联系客服后，使用者需向客服明确表达本身的还款困难情况并提交以下信息：
（1）借款合同编号：在支付宝或官网查询，方便客服核对借款信息。
（2）申请减免金额：依据自身还款能力，提出合理的减免金额。
（3）还款计划：在协商成功后，客户提供一份详细的还款计划包含还款时间、还款金额等。
借呗客服收到使用者的协商申请后，会对客户提供的信息实审核。审核通过后，客服会与客户沟通具体的减免方案。如审核未通过客服会告知起因，使用者可依照原因重新提交申请。
双方达成一致后，客户需在支付宝或官网签署协商协议。协议内容涵减免金额、还款时间等，双方需严格遵守。
签署协议后，客户需遵循协议协定的还款时间、金额实还款。如再次出现逾期还款情况，使用者需承担相应的法律责任。
1. 保持诚信：在协商进展中，使用者需如实提供自身的还款能力、家庭状况等信息以免影响协商结果。
2. 及时沟通：在还款期间如遇到突发情况，客户应及时与借呗客服沟通，寻求解决方案。
3. 保持良好的信用记录：协商成功后，使用者需依照协议还款，以免影响个人信用。
借呗协商减免流程为客户提供了一种灵活的逾期还款解决方案。在遇到还款困难时，使用者应主动与借呗客服沟通，提供相关证明材料，达成协商减免。同时使用者还需关注保持良好的信用记录，以便在未来的金融活动中获得更好的服务。
长安常乐
2024-10-26
老湿
2024-10-26
程天
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