但是在使用进行还款时，协商还款必须本人亲自前往，这是为了保护用户的利益和安全。 协商还款必须本人可以确保用户的账户安全。在进行还款时。而在分期购物过程中，有时候会因为各种原因导致无法按时还款，这时就需要进行协商还款。在进行协商还款的过程中，必须要本人亲自参与才能达成最协议。