怎样去解决凤凰智信扣款疑惑避免黑猫投诉？

随着互联网金融的快速发展越来越多的人选择通过网贷平台实借款和投资。在享受便捷金融服务的同时部分疑问也逐渐暴露出来。凤凰智信作为一家互联网金融公司，近期频繁出现扣款疑惑，引发了不少客户的投诉。本文将针对凤凰智信扣款难题，为您提供应对方法，以避免陷入黑猫投诉的困境。

一、熟悉凤凰智信扣款难题

1. 逾期还款造成的扣款

依照客户投诉，凤凰智信在借款人逾期还款时，会通过短信、电话等方法钱款。逾期还款会作用个人，对借款人造成不良影响。

2. 自动扣款引发的难题

部分使用者在签订借款协议时默认同意了自动扣款。在还款期间，部分客户发现凤凰智信并未按照协议预约实扣款而是通过其他途径扣款，引起客户资金损失。

3. 乱扣款现象

有些客户并未在凤凰智信借款，但仍收到电话和短信，需求还款。这类情况可能是由于个人信息泄露或凤凰智信内部错误引起。

二、应对凤凰智信扣款疑惑的方法

1. 及时沟通

一旦发现凤凰智信扣款疑惑，应之一时间与平台客服沟通，说明情况，需求核实扣款起因。在沟通进展中，要保存好相关证据，如通话录音、短信截图等。

2. 撤销自动扣款

假使借款人发现自动扣款设置存在难题，可以联系银行或柜台工作人员撤销自动扣款协议。同时通过致电客服，选择人工服务废止自动扣款。

3. 协商还款

针对逾期还款引起的扣款疑惑借款人能够与凤凰智信协商还款事宜。平台方面一般会依据借款人的实际情况，提供相应的解决方案。

4. 依法

若是借款人发现凤凰智信存在乱扣款、等违法表现，可依法 。具体方法涵：向互联网金融协会投诉、向消费者协会投诉、向监管部门举报等。

三、避免黑猫投诉的方法

1. 熟悉借款协议

在签订借款协议时，要认真阅读协议内容，熟悉扣款途径、还款期限等相关事项。对不明白的地方，要及时向平台客服咨询。

2. 保护个人信息

留意保护个人信息，避免泄露。在注册网贷平台时，尽量利用独立的邮箱、手机号等，以免个人信息被不法分子利用。

3. 定期查看账单

定期查看银行卡账单，理解借款和还款情况。一旦发现异常，要及时与平台沟通，避免损失扩大。

4. 合理规划还款

在借款时要依照本身的还款能力合理规划还款计划。避免逾期还款，影响个人。

面对凤凰智信扣款难题，借款人要积极沟通、依法 避免陷入黑猫投诉的困境。同时要提升自身的风险意识，谨选择网贷平台保证自身合法权益不受侵害。

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【责任编辑:了身脱命】