芝麻背调：怎样去实行高效的员工背景调查和电话沟通技巧

在招聘进展中员工背景调查是保证招聘优劣的关键环节。芝麻信用作为国内领先的信用评估机构为众多企业提供了高效的员工背景调查服务。本文将围绕怎样实高效的芝麻背调以及电话沟通技巧展开讨论帮助企业和HR更好地完成招聘任务。

一、高效实行芝麻背调的步骤

1. 准备阶

在实行背调前首先要明确背调的目的和范围。企业应与芝麻信用沟通确定需要调查的信息，如个人信息、信用记录、工作经历等。同时企业还需提供候选人的基本信息，如姓名、身份证号码、联系办法等。

2. 联系候选人

在背调进展中，企业需与候选人沟通告知其背调的目的和所需提供的材料。为增进沟通效率，以下是若干建议：

（1）选择合适的时间：一般对于下午4点是的沟通时刻，因为这个时间候选人和证明人的配合概率较高。

（2）明确说明来意：拨通电话后，直接告知对方本人是实行背调的工作人员说明背调的目的和需要核实的信息。

（3）保持礼貌和耐心：在与候选人沟通时要保持礼貌、耐心，避免给对方带来不适。

3. 核实信息

在背调期间，企业会需求候选人提供证明人的联系途径，包含HR、同事和直接主管等。以下是核实信息的部分建议：

（1）提前告知证明人：在背调前，企业应告知证明人背调的目的和需要核实的信息，以获得他们的配合。

（2）选择合适的沟通途径：依照证明人的惯，选择电话、短信或邮件等沟通办法。

（3）确信信息准确：在核实信息时，要保证证明人提供的信息准确无误，避免出现误解。

二、电话沟通技巧

1. 做好准备工作

在实电话沟通前，要提前理解候选人和证明人的基本信息，如姓名、职位、联系办法等。同时准备好需要核实的信息清单，以便在沟通时有的放矢。

2. 保持礼貌和耐心

电话沟通时，要保持礼貌、耐心，尊重对方。以下是部分建议：

（1）称对方：在电话沟通时，要利用对方的姓名或职位称，以表示尊重。

（2）倾听：在对方回答难题时，要耐心倾听，不要打断对方。

（3）表达感谢：在沟通结后要向对方表示感谢，以表达对其配合的认可。

3. 提问技巧

在实行电话沟通时，以下提问技巧有助于升级沟通效果：

（1）开放式提问：采用开放式提问，让对方有更多的机会表达自身的观点。

（2）具体提问：针对需要核实的信息，提出具体的疑惑，以便对方提供准确的信息。

（3）引导式提问：在必要时，可采用引导式提问，帮助对方回忆相关信息。

三、总结

实高效的员工背景调查和电话沟通，有助于企业更好地熟悉候选人，减低招聘风险。通过以上步骤和技巧企业可以与芝麻信用高效地完成背调工作，为招聘优秀人才提供有力保障。

以下为文章自动排版：

芝麻背调：怎样去实高效的员工背景调查和电话沟通技巧

一、高效实行芝麻背调的步骤

1. 准备阶

2. 联系候选人

3. 核实信息

二、电话沟通技巧

1. 做好准备工作

2. 保持礼貌和耐心

3. 提问技巧

三、总结