难题介绍：

有些使用者反映，他们未开通借呗功能，但却发现支付宝账户自动实行了还款。这究竟是怎么回事？本文将对未开通借呗却自动还款的起因实行解析，并提供相应的解决方法，帮助广大客户熟悉这一现象。

未开通花呗却收到还款信息

依据您提供的信息您称在未开通花呗的情况下收到了还款信息。依照中国相关法律法规，花呗是一种由支付宝提供的消费信贷服务按照《消费者权益保护法》，作为消费者，您有权享受合法合规的服务，同时也有权保护自身的合法权益。

您应仔细核对您的账户信息保障您是不是确实未开通花呗服务。倘若您确认未申请或开通花呗服务，那么收到还款信息可能是由于以下起因产生：

1. 系统错误：支付宝系统可能存在错误，造成您收到了错误的还款信息。这类情况下，您可联系支付宝客服说明情况须要他们核对您的账户信息并更正错误。

2. 账户被他人冒用：由于个人账户信息泄露或他人冒用了您的身份，花呗服务可能被他人激活并产生了还款信息。在此情况下，您应尽快联系支付宝客服，须要冻结账户并实进一步的查证和解决。

不论是哪种情况，您都应保证及时与支付宝客服取得联系，并提供您的相关证据例如支付宝账户信息、未开通花呗的证明等，以便他们可以更好地帮助您解决疑问。在联系支付宝客服的期间，您可请求他们提供花呗开通的相关记录，以便更准确地核实情况。

假使您在解决疑问的进展中遇到了阻碍或无法得到满意的解决，您可以寻求法律援助来保护您的合法权益。您可咨询一位具备相应法律知识的律师，他们可帮助您评估您的法律权益和提供相应的法律建议。

作为消费者，您有权保护本身的合法权益涵在未开通花呗的情况下不承担相关还款责任。您应及时联系支付宝客服，并在必要时寻求法律援助以维护自身权益。

【纠错】

【责任编辑:用户秋巧】