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普金融发关于起诉短信的真实性疑问解答

普金融发关于起诉短信的真实性疑问解答

起诉短信是指由金融机构向客户发送的短信内容为对客户的逾期贷款或信用卡欠款实起诉的通知。在实际采用中，部分客户会对此类短信的真实性产生质疑。本文将从解释、起因和实例三个方面回答这个难题。

起诉短信的真实性是有保障的。金融机构在发出起诉短信之前，往往会通过电话、信函、邮件等途径联系客户实还款，为了避免误会和纠纷产生，机构会在短信中注明该起诉短信具有法律效力，客户在收到短信后需及时与其联系，以避免对自身的信用记录产生负面作用。金融机构为了保证起诉的合法性，往往会在短信中注明起诉的事项和具体金额，同时提供法律援助和相关联系信息，以保障客户的权益。

造成客户质疑起诉短信真实性的原因主要有以下几点。一方面，客户往往会因为接收到短信的途径不同（例如通过非机构认证渠道），而产生质疑短信的真实性。另一方面，部分不良信息渠道（如短信垃圾箱、电报站等）也会向客户发送类似的起诉短信，从而造成客户对短信的真实性产生怀疑。部分诈骗团伙有可能冒充金融机构实行虚假起诉短信发送，从而骗取客户的信任和个人信息。

我们来看部分实例。以某银行信用卡为例该行在客户逾期后会通过邮件、电话等多种办法欠款，为了避免引起质疑，该行在短信中会注明“素质教育”字样以及短信有法律效力。西安一名女子曾因收到类似短信，误以为是电信诈骗，引起后续催款短信被短信拦截器屏蔽，最引发逾期罚金和信用记录受损。这一例子说明了客户在遇到起诉短信时，需先核实是不是来自合法渠道，以避免对自身造成不必要的麻烦。

起诉短信的真实性是由金融机构发出的有法律效力的通知，在保证客户权益的前提下实行的。客户在接收到短信后，应在核实短信的来源后及时与金融机构联系，并按照催款的具体情况实行还款，以避免对本身的信用记录造成不必要的作用。

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【责任编辑:奕妙】