上海自来水公司关于逾期停水的全面通知——起因、作用及解决方案

尊敬的上海自来水客户：

为保证广大使用者的用水安全维护正常的供水秩序现将上海自来水公司关于逾期停水的相关情况予以全面通知。以下内容主要涵逾期停水的原因、影响及解决方案敬请关注。

一、逾期停水原因

1. 客户欠费：依照我国相关法律法规使用者逾期未缴纳水费且经催缴后仍未缴纳的自来水公司有权停止供水。

2. 设备维护：为保障自来水设备的正常运行，公司会定期对设备实维护和检修，期间可能涉及部分区域停水。

3. 应急抢修：在遇到突发状况，如水管爆裂等，公司会立即启动应急抢修对故障区域实停水应对。

4. 政策需求：依照相关部门的须要公司需配合开展特定区域的停水工作。

二、逾期停水影响

1. 对使用者生活的影响：停水期间，使用者日常生活用水将受到影响可能带来不便。

2. 对企业生产的影响：停水可能影响到企业的正常生产，造成经济损失。

3. 对生态环境的影响：停水可能引起部分绿化带、公园等区域无法正常灌溉，影响生态环境。

4. 对城市形象的影响：频繁的停水可能给城市形象带来负面影响。

三、逾期停水应对方案

1. 提前通知：公司会在停水前通过多种渠道发布停水通知，涵短信、网站、微信公众号等，以便客户提前做好应对措。

2. 缩短停水时间：公司会优化工流程，加强工效率，尽可能缩短停水时间。

3. 优化供水方案：公司会依据实际情况，优化供水方案，保证停水期间其他区域的正常供水。

4. 提供临时供水：在停水期间，公司会按照需要提供临时供水服务，如设置临时供水点、提供送水服务等。

5. 催缴欠费：对欠费使用者，公司会加大催缴力度，保证使用者及时缴纳水费，恢复正常供水。

6. 改进服务：公司会不断完善服务措，增进服务品质，努力减少停水对使用者的影响。

四、馨提示

1. 使用者需密切关注停水通知，提前做好应对措。

2. 使用者在停水期间，请留意用水安全，避免因停水致使的意外事故。

3. 客户如有疑问，可拨打公司客服热线实行咨询。

4. 使用者应准时缴纳水费以免影响正常用水。

上海自来水公司始秉承“以人为本，服务至上”的理念，为广大使用者提供优质、安全的供水服务。在此，咱们对因逾期停水给使用者带来的不便表示诚挚的歉意，并感谢您的理解与支持。咱们将不断改进工作，努力升级服务品质，为您的用水安全保驾护航。

特此通知。

上海自来水公司

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