网商贷逾期自动扣余额投诉退回及应对办法解析

随着互联网金融的快速发展，越来越多的人选择通过网商贷等网络贷款平台应对资金需求。在享受便捷的金融服务的同时也有一部分使用者会遇到逾期还款的疑问。本文将围绕网商贷逾期自动扣余额的现象，探讨投诉退回及解决途径，并解答相关疑问。

一、网商贷逾期自动扣余额现象解析

1. 网商贷逾期自动扣余额是什么？

网商贷逾期自动扣余额，是指借款人在还款期限届满后，未能按期还款，网商贷平台依照合同预约，自动从借款人的账户余额中扣除相应款项的表现。

2. 网商贷逾期自动扣余额合法吗？

依据我国相关法律法规网商贷逾期自动扣余额属于合法行为。在借款合同中，双方已经协定了还款办法和逾期解决的条款，借款人应该遵守合同协定。逾期自动扣余额是借款人未能履行合同义务时贷款平台采用的一种自救措。

3. 网商贷逾期自动扣余额的起因有哪些？

（1）借款人忘记还款：由于各种起因，借款人可能忘记还款日期，造成逾期。

（2）还款账户余额不足：借款人未能及时充值账户，引起还款时账户余额不足。

（3）还款操作失败：借款人在还款时，由于操作失误或系统故障，引发还款失败。

二、网商贷逾期自动扣余额投诉退回及解决途径

1. 投诉退回

倘若借款人认为网商贷逾期自动扣余额的行为不合合同协定，可采用以下形式投诉退回：

（1）拨打网商贷客服电话，说明情况，请求退回扣款。

（2）在网商贷中提交投诉，附上相关证据需求退回扣款。

（3）通过中国人民银行金融消费者权益保护平台实行投诉。

2. 解决途径

（1）核实情况：网商贷平台在收到投诉后，会核实借款人的还款情况、合同协定以及扣款记录。

（2）沟通协商：平台与借款人实沟通，理解借款人的还款意愿和能力协商解决逾期难题。

（3）退回扣款：若是核实确有误扣，平台会按照合同协定退回相应款项。

（4）调整还款计划：在协商一致的情况下，平台可以为借款人调整还款计划，减轻还款压力。

三、怎样去避免网商贷逾期自动扣余额

1. 增进还款意识：借款人理应加强还款意识牢记还款日期保证按期还款。

2. 充足账户余额：在还款日前，保证账户余额充足，以备自动扣款。

3. 利用自动还款功能：借款人可开通网商贷的自动还款功能，避免因忘记还款引发逾期。

4. 及时关注还款状态：借款人应密切关注还款状态，如遇还款失败，应及时解决。

四、结语

网商贷逾期自动扣余额是借款人未能履行合同义务时贷款平台采纳的一种自救措。借款人如遇到此类疑惑，应积极与平台沟通，寻求合理解决方案。同时增强还款意识，避免逾期是维护自身信用和权益的关键。在享受互联网金融的便捷服务时咱们应树立正确的消费观念合理采用贷款，保持良好的信用记录。