您好依据您的需求我为您写了一介绍。请问您需要什么样的帮助呢？??
个性化分期是一种在消费贷款中的创新模式，可以满足个人消费者的不同需求和购物惯。在这方面中国工商银行（以下简称“工行”）作为国内领先的商业银行，在个性化分期服务的创新上积极探索，提供了一系列灵活多样的分期形式。在与工行签署个性化分期期间仍然存在部分疑问，本文将对这些难题实探讨，并提出相应的解决方案。
与工行签个性化分期的过程较为繁琐。个性化分期需要客户填写一系列申请材料，涵个人信息、收入状况、还款能力等。而填写这些材料的过程往往较为耗时，其对非金融领域的消费者而言，可能存在一定的困难。同时工行的分期服务需要通过线下办理缺乏在线办理的便捷性。
解决这一疑问的方法可以是优化申请流程，并提供在线申请的渠道。工行可借鉴互联网金融的经验，简化申请材料，通过智能化系统对使用者填写的信息实行快速审核和预判。工行还能够在其官方网站或移动应用上提供在线申请的服务，采客户能够方便地在家中或办公场所完成分期申请节省了线下办理的时间和精力。
个性化分期的利率和费用缺乏透明度。消费者在办理个性化分期时，往往不存在对利率和费用的清晰知晓，容易造成信息不对称。有时，工行或会依照客户的信用等级来确定利率和费用，但消费者并不一定熟悉本人的信用等级和相应利率的范围。这样一来，消费者在选择分期方法时有可能遭遇信息不对称的困境。
为解决这一疑惑工行可在分期服务中强化透明度。工行能够在其官方网站或移动应用上公示不同信用等级对应的利率范围，使消费者能够清楚地理解不同利率下的还款额度。同时工行还可提供分期费用计算器使消费者能够依照本身的购物总额和分期期限方便地计算出具体的还款金额，增强利率和费用的透明度。
工行可加强个性化分期服务的推广。虽然工行在个性化分期服务方面已经取得了一定的成绩，但对很多消费者而言，他们对个性化分期的理解还比较有限。工行可通过各种渠道，如传广告、短信推送等向消费者传个性化分期服务的优势和便利性，让更多的消费者理解和采用这一服务。
虽然与工行签署个性化分期存在若干疑问，但通过优化申请流程、加强透明度和加强推广等形式，可提升个性化分期服务的客户体验进一步满足消费者的需求，推动工行在个性化金融服务领域的持续创新。
