随着金融科技的快速发展，网络借贷成为越来越多人应对资金难题的办法。近期，我国知名借款平台58借钱发生了一起客户忘记还款的，经过半个小时的解决，疑惑于得到妥善解决。本文将详细报道这起，以提醒广大借款客户关注按期还款，避免产生不必要的麻烦。
在某个周末的下午，58借钱平台的客服中心接到一位客户的紧急求助电话。这位客户表示，本人在早上还款时忘记操作引发借款逾期半小时。客户非常担忧，不知道这个失误会带来什么样的后续影响。
接到电话后，58借钱平台的客服人员首先安抚客户的情绪告知其不要过于紧张。客服人员表示平台对客户的逾期还款有相应的解决流程会尽快帮助客户解决疑惑。
在安抚使用者情绪后客服人员详细询问了使用者逾期还款的原因。使用者表示，自身是因为早上出门匆忙，忘记操作还款。客服人员表示此类情况在借款平台并不少见，使用者不必过于自责。
熟悉逾期原因后，客服人员为客户提供理解决方案。客服人员指导使用者通过手机银行或网银将欠款还清。 客服人员将客户的逾期记录提交给风控部门，以便实行后续应对。
风控部门在接到客服人员的报告后，立即对客户的逾期记录实了解决。经过查询，风控部门发现使用者逾期半小时并未造成严重结果，于是决定对客户的逾期记录实删除。
应对完后，客服人员将结果反馈给使用者。使用者得知自身的逾期记录已经被删除，感激不已。客服人员再次提醒使用者，今后务必按期还款，避免产生逾期记录。
这起虽然最得到妥善解决，但仍然为广大借款客户敲响了警。忘记还款不仅会给客户带来心理压力还可能作用信用记录。 借款客户在还款时应养成良好的惯，按期还款，避免逾期。
为了帮助借款使用者更好地管理还款58借钱平台提出以下建议：
1. 养成良好的还款惯提前在还款日前一天将欠款还清。
2. 利用手机闹、备忘录等工具提醒自身还款。
3. 在还款日前关注银行账户余额，保障账户有足够的资金还款。
4. 如遇到还款疑惑，及时与客服人员沟通，寻求帮助。
58借钱平台始秉持“以人为本，使用者至上”的服务理念，为广大客户提供优质、便捷的借款服务。今后，平台将继续优化还款流程，升级服务优劣，为使用者创造更好的借款体验。同时也提醒广大借款客户，按期还款，珍惜信用。
