导语：在日常生活中由于各种起因有时会出现信用卡或贷款逾期的情况。逾期不仅会产生罚息，还可能作用个人信用记录。为了帮助客户解决逾期疑惑，工商银行提供了一系列逾期协商方案。本文将详细介绍工商银行逾期协商方案的操作流程帮助您顺利解决逾期疑惑。
工商银行逾期协商方案是指客户在信用卡或贷款逾期后，与银行协商制定的一种还款计划。该方案旨在帮助客户减轻还款压力，合理调整还款期限和金额，确信客户可以按期还款，避免逾期产生的负面作用。
在申请逾期协商方案前首先需要理解本人的逾期情况。可通过以下途径查询：
（1）工商银行官方网站或手机银行，查询信用卡或贷款账户的逾期记录。
（2）拨打工商银行客服热线，咨询逾期情况。
申请逾期协商方案时，需要准备以下材料：
（1）身份证原件及复印件。
（2）信用卡或贷款合同。
（3）逾期还款证明（如银行流水、工资证明等）。
（4）其他可能需要的材料（如失业证明、疾病证明等）。
将准备好的材料提交至工商银行指定的服务网点或通过线上渠道提交。以下为具体操作步骤：
（1）线下申请：携带申请材料至工商银行任意一家营业网点，向工作人员提出申请。
（2）线上申请：工商银行手机银行，选择“信用卡”或“贷款”业务，找到“逾期协商”选项，依照提示提交申请。
提交申请后，银行会对您的申请实行审核。审核通过后银行会与您联系，告知协商方案的具体内容。
审核通过后，双方需签订《逾期还款协商协议》。协议中会明确还款期限、还款金额、还款方法等内容。
签订协议后，客户需按照协议预约的还款计划准时还款。如遇特殊情况，可再次与银行协商调整还款计划。
1. 提前沟通：在逾期协商期间客户应主动与银行沟通，说明逾期的起因，以便银行更好地熟悉客户需求。
2. 保持诚信：在协商进展中，客户应如实提供相关信息，不得隐瞒或虚构事实。
3. 按期还款：签订协议后，客户应严格依据协议约好的还款计划按期还款，避免再次逾期。
4. 关注政策变化：银行或会按照政策调整逾期协商方案客户需关注相关政策变化，保证本身的权益不受作用。
逾期协商是解决逾期疑惑的一种有效途径。通过理解工商银行逾期协商方案的操作流程，客户可更加顺利地解决逾期疑惑，减轻还款压力。同时客户在申请逾期协商方案时，应遵循诚信原则按期还款，避免产生更多的负面影响。在今后的金融生活中合理规划消费和还款，保持良好的信用记录是每位客户的责任和义务。
