在现代社会随着金融业务的不断发展和普及越来越多的人开始通过网贷平台实借款。作为国内知名的网贷平台之一，为广大客户提供了便捷的借款服务。由于各种起因，有些客户可能面临还款压力。在此类情况下，与客服协商分期还款成为应对难题的一种途径。本文将详细介绍客服协商分期还款的步骤，帮助借款人更好地应对还款难题。
（1）整理借款信息：在协商分期还款之前，借款人需要整理好本身的借款信息，包含借款金额、还款期限、已还金额、未还金额等。
（2）分析还款能力：借款人需要依照自身的收入、支出和债务情况，分析本身的还款能力，确定合适的分期还款方案。
（1）拨打客服借款人可以通过官方网站或找到客服电话，拨打电话实行咨询。
（2）说明情况：在电话接通后，借款人应首先说明自身的借款信息然后说明本人目前面临的还款困难，期待与客服协商分期还款。
（1）提出方案：借款人可按照本人的还款能力，提出一个合理的分期还款方案，包含还款期限、每期还款金额等。
以下为具体步骤：
借款人：“您好，我是借款使用者，工号是多少我想咨询一下关于分期还款的事情。”
借款人：“我近期因为部分原因，还款压力较大，期望能够协商分期还款。”
借款人：“我计划将剩余未还金额分为多少期，每期还款多少元，请问这样的方案是不是可行？”
（1）客服回应：客服在收到借款人的分期还款方案后会按照借款人的实际情况和的相关政策实评估。
（2）方案调整：假如客服认为借款人的方案不合理，会提出调整意见。借款人能够依据客服的建议实调整。
（3）确认方案：假若客服同意借款人的分期还款方案，双方将确认分期还款计划，并签订相关协议。
借款人在确认分期还款方案后，应依据协议预约的还款期限和金额准时还款。如有特殊情况，应及时与客服沟通实调整。
（1）减轻还款压力：通过分期还款，借款人能够将还款压力分散到多个时间，减轻一次性还款的压力。
（2）避免逾期：协商分期还款有助于借款人按期还款，避免逾期产生额外的罚息。
（3）维护信用：准时还款有助于维护借款人的信用记录，避免信用污点。
（1）审批难度：客服在审批分期还款方案时会按照借款人的实际情况和的政策实评估，不是所有申请都能通过。
（2）还款成本：分期还款有可能造成还款总额增加借款人需要承担更多的利息。
客服协商分期还款是一种有效的解决还款压力的方法。借款人在申请分期还款时，应充分熟悉本身的还款能力，提出合理的分期还款方案，并与客服实充分沟通。在协商进展中，借款人需要遵循一定的步骤保证协商顺利实。同时借款人应认识到协商还款的局限性，权利弊做出明智的决策。
