长白山旅游。长白山是东北最知名的自然旅游景点,闻名天下的天池、美不胜收的原始森林和各式奇珍异宝无不吸引着国内外游客的脚步。
长白山旅游服务不断提高,长白山旅游管委会提出建设厕所要达到“一个公厕一道风景”,在厕所的外观建设上,长白山不拘于传统的建筑形式,提出了景观构筑物的概念,注重将旅游厕所与周边风景、本土文化、艺术品位设施相协调,突出长白山旅游厕所的美化功能、人文功能、愉悦功能。“在这里上厕所,还能让孩子学到知识!”游客李女士说,“带孩子如厕,孩子却被厕所墙壁上的图片吸引了,孩子让我挨个读给她听,学到了不少知识,这样的设计真的太好了!”长白山充分利用厕所空间展示珍稀动植物图片,许多厕所的出口处还设立了“生态角”,使原本无聊的如厕和等待时间充满学习的快乐。
细节着手提升服务质量
在改善景区厕所服务质量的努力中,了解游客的切身使用体会无疑是很重要的。而传统的意见箱、问卷调查等方式不仅费时费力,而且效果差、成本高。在“互联网+”时代,长白山充分利用科技手段,将手机移动定位、在线互动、大数据分析等互联网技术应用到厕所体系中,以更快捷、高效、精准的方式实现“长白山精品厕所工程”的目标。
为此,长白山在厕所出口显眼处张贴有二维码标识,游客扫码进入后,就可以对长白山的厕所分布一目了然,还可以对厕所的卫生条件、设备设施等进行评价。现在长白山,女厕所的蹲位比以前多了,不用再排很长时间的队了,设计很合理。
据了解,在此基础上,长白山对旅游厕所数量和布局进行科学细致的统筹规划,突出解决旅游厕所“数量过少、分布不均”的问题,实现长白山旅游厕所“景区、城区、环区”全覆盖。重点实施旅游景点、游客服务中心、旅游交通线路、旅游步行街区、旅游餐饮娱乐购物场所等主要节点的厕所改造和新建工程。长白山旅游,大连到长白山旅游。
——长白山不断完善旅游景区的各项服务