享有世界十大名山之一美誉的长白山风景区,每年有120余万游客从世界各地前来观光游览,进入旅游高峰期时,游客日均2.8万人。2007年组建后,吉林省公安边防总队长白山支队在景区开通旅游110业务,派出官兵在重点景区流动执勤,为每位乘兴而来的游客送去了平安和便利。
　每年的旅游旺季,景区人山人海,游客之间发生口角和磨擦的情况非常多。每当发生问题时,分布在各个景区的执勤官兵总会第一时间进行调解,让游客化干戈为玉帛。
　2011年9月16日,因与孟先生发生碰撞,游客刘女士的手机不慎掉到了地上,手机屏被孟先生踩坏。双方及随行好友相互争吵撕扯,乱作一团。发现情况后,维东边防工作站站长王欣峰立即组织执勤官兵赶赴现场,将矛盾双方带离景区。经过边防官兵近1个小时的耐心劝解,当事人双方最终达成了赔偿协议,回到了各自的旅行团。
　100多平方米的换乘中心是通往长白山天池景区的唯一入口,每年的长白山旅游旺季,每天通过换乘中心入口进入景区的游客约2万人,景区换乘中心游客比肩接踵,经常发生紧急情况。
　“有人昏倒了,快救人啊!”2010年8月20日上午,72岁的老人张金梅由于天气燥热、体力不支,昏厥在拥挤的人群中。由于不了解当地情况,游客们只能通过大声呼喊的方式发出求救信号。正在带队执勤的长白山边防支队天池工作站站长赵玉强听到喊声后,立即带领8名战士挤进人群,他背起昏倒的张大娘,与战士们一起,运用锥形应急救援队形,穿出拥挤的人群。15分钟之后,老人被边防官兵送到了景区急救中心抢救,并脱离了生命危险。
　长白山景色秀美,游客在景区游览时兴奋大意,遗失贵重物品的情况时有发生。在茫茫林海里大海捞针般找东西,或沿着峭壁悬索取物,都是边防官兵们执勤中的家常便饭。
　“我的钱包掉到悬崖下面了,里面有3万元现金和重要证件,请求你们帮助……”长白山公安边防支队接到求助电话,马上通知景区执勤官兵进行救助。正在执勤的班长陈树民带领四名战士带着绳索和工具立即赶往游客遗失钱包的主峰景点,在与失主周立平沟通了解到钱包掉落的位置后,陈树民立刻将绳索的一端绑在自己的腰上,另一端由四名战士拽住,慢慢沿着石壁往下搜寻。
　由于刚刚下过大雨,悬崖石壁上的泥土非常湿滑,为找寻工作增加了不少难度。葱葱郁郁的树木和萦绕在石峰间的云雾,遮挡了陈树民的视线。而由于绳索太短,陈树民无法深入悬崖,他决定返回将绳索加长。找来一根更长的绳索后,陈树民再次返回深达60米的悬崖找寻游客的钱包。经过仔细的搜寻和摸索,一个多小时后,陈树民终于在悬崖上碎石里发现了游客掉落的钱包。
　许多业余登山爱好者来到长白山后,惯常的游览路线难以满足他们的兴趣。“独辟蹊径”经常造成他们在长白山腹地迷路、受伤,每到这时,旅游110搜救队的边防官兵总是出现在第一现场。
　2011年10月2日中午,长白山公安边防支队接到求救电话:27名驴友从长白山西坡进入原始林区,由于手机没有信号,他们已和外界失去联系6小时。接警后,长白山边防支队漫江工作站15名官兵组成的搜救队立即进入原始林区展开搜救。
　由于地形复杂、植被密集,官兵们就近搜救了2个多小时一无所获。随后,他们向原始森林搜进。下午3时许,官兵们找到了6名走散的驴友。根据找到这6人介绍的情况,搜救官兵们穿着湿透的衣服继续在瘴气弥漫、荆棘丛生、山地起伏的原始森林里艰难搜寻。又经过3个多小时的艰难搜索,搜救人员终于将最后一名脚踝受伤的驴友小田找到。在边防官兵的救援下,27名饥饿难耐、身体透支的驴友最终全部获救。
　长白山公安边防支队旅游110成立5年,边防官兵服务游客180余万人,现场成功调解游客纠纷690余起,救助游客870余人次,真正成为了游客的“贴身卫士”。