“提升旅游服务的各环节，不仅是广大游客的迫切愿望，而且是长白山经济社会发展的现实需要，是长白山经济增效的客观需要。”长白山党工委委员、纪工委书记高鹏飞对记者说。“我们按照统一规范、依法行政、各负其责、整体联动的方针，将旅游服务软环境建设纳入到长白山整治和建设经济发展软环境（政行风）建设内容中，旨在重点整治当前影响长白山旅游形象的突出问题，逐步解决制约旅游服务发展环境的深层次问题，在旅游服务上实现杜绝欺骗游客消费、杜绝较大服务质量投诉、杜绝超范围经营、杜绝非法导游、杜绝重大责任事故的‘五杜绝’，实现旅游服务质量提高、景区规范经营管理能力提高、区域综合竞争力提高的‘三提高’目标。”长白山集团、长白山公安局、池北区等相关单位的投诉量和投诉率，均较往年有所下降。长白山集团景区公司、长白山公安局景区治安管理队等部门和个人收到的锦旗和表扬信，较往年大幅增多。

今年上半年，长白山保护开发区结合环境提升年活动，继续深入做好“抓生态、创品牌、促投资、优环境、保民生、强队伍”等方面重点工作，各项指标均较去年有大幅度提升。截至6月末，长白山景区接待国内外游客27.06万人，比去年增加4.88万人，增长22%；长白山集团实现经营性旅游收入4415万元，比去年增长33%；全区旅游总人数实现123万人（次），同比增长22.2%；旅游总收入实现10.6亿元，增长23%。同时，管委会出台一些确保经济总量增长和重大项目建设的多项措施。长白山卡森国际旅游度假区、长白山森林温泉养生中心、长白山望天鹅国际旅游度假区、北大青鸟长白山文化创意产业园、紫玉漫江湾项目等一批重点招商引资项目，进展顺利。

下半年，长白山管委会将继续坚持品牌发展战略，立足高起点、坚持高水准，加快推进旅游产业“由单一观光型向休闲度假复合型、功能服务配套型、生态文化融和型”转型升级。

——将长白山打造成全国一流旅游服务活动