南阳市西峡伏牛山老界岭华丽转身，恐龙遗迹园申国际5A景区成功

    锣鼓擂起来，秧歌扭起来，山歌唱起来……节日般的喜庆炙热了冬日的西峡。

    2014年11月28日，南阳市西峡伏牛山老界岭·恐龙遗迹园旅游区成功创建国家5A级景区，填补了南阳市国家5A级景区空白。

    一个地处伏牛山腹地的深山小县，如何历经“化蛹为蝶”的艰难蝶变，实现旅游产业华丽转身？隆冬时节，记者走访西峡，探秘西峡旅游的“5A”之旅——

    生态为本，“5A”西峡的“绿色基石”

    高达76.8%的森林覆盖率、号称“世界第九大奇迹”恐龙蛋化石群、地处“长江黄河分水岭”的老界岭、鹳河漂流……西峡的生态旅游资源得天独厚，西峡用青山绿水印染出一张精致的旅游名片。

    10年前，西峡确立“生态为本、文化为魂”的旅游发展理念，打造“水墨龙乡、生态西峡”品牌，突出“生态休闲游”和“恐龙文化游”两大主题。推出山、水、龙、园大环线和休闲健身游、地质景观游、科普观光游、冬季健身游、文化观光游、工业观光游、农业观光游、田园风情游8条特色线路。

    积蓄10余年的发展能量，西峡“创A”底气十足：游客接待量年均增幅20%以上，旅游综合收入GDP比重超过10%，全县建成开放以“名园”、“名山”、“名漂”为代表的特色景区16个，其中4A级景区4个、3A级景区5个、国家级水利风景区1个、国家级工业旅游示范点1个。

    “以‘创A’为契机，瞄准国内知名休闲度假旅游目的地和豫西南重要旅游集散地，致力资源大整合，品位大提升，打造‘全域景区’，是西峡旅游加快转型升级的战略抉择。”西峡县委书记李德成说。

    全域提升，“5A”西峡的“顶层设计”

    “创建国家5A级景区，是对西峡旅游产业10年发展成果的一次检阅，也是整合旅游资源、提升旅游品质、叫响西峡旅游品牌的重要途径。”西峡县委常委、宣传部部长、县旅游开发领导小组组长李笑非说。

    西峡的“创A”征程起步不凡。高端规划，县政府先后出资1200余万元，聘请国内一流旅游规划专业机构编制《西峡旅游发展规划》、《河南西峡伏牛山老界岭·恐龙遗迹园旅游区创建国家5A级旅游景区提升方案》。

    全域升级，实施公共信息导向工程、星级旅游厕所工程、旅游道路升级工程、旅游综合服务工程等一系列旅游产业提升工程；实施鹳河湿地公园、鹳河大道升级改造及公园游园的美化、亮化、绿化工程；对百公里旅游通道房屋进行立面改造……目前，该县已累计完成投资20多亿元，实施重点旅游项目30多个。

    干群戮力，“5A”西峡的活力引擎

    历史不会忘记“创A”征程中，各级党政领导、各级职能部门和西峡人民所做出的倾情付出和艰辛努力。

    南阳市委书记穆为民、市长程志明数十次现场办公，指导协调创建工作，亲赴北京参加国家旅游局对西峡的旅游景观价值资源评价会。南阳市委常委、副市长曹鹏程，副市长和学民等领导多次深入景区协调解决相关事宜。

    交通局升级景区沿线通道，确保“畅、亮、洁、美”，移动公司升级景区网络，致力消除“通讯盲区”，扩大WiFi覆盖；水利、电力、建设、土地等多部门联动，一条龙，解决景区硬软件升级中遇到的相关问题……

    精品服务，“5A”西峡的核心要素

    “和西峡旅游合作近三年，没接到过一个游客投诉。”陕西省中天旅行社经理张俭说。凡到过西峡的游客，对景区细致入微的服务印象深刻。

    开通24小时值班热线，开创南阳旅游行业管理先河，投诉处理满意率100%。推行游客跟踪服务，在全县景区、旅行社推行“旅游服务质量征求意见卡”，并将意见卡使用情况纳入年终考核。推出“关注细节，微笑服务”，在景区沿途设置温馨提示牌、导向牌，增设休息座位，开通残疾人通道及老年人“爱心通道”。设立邮政通讯服务点，提供纪念戳、纪念封、明信片、纪念邮票等，为游客提供信函服务。升级景区内移动、联通、电信手机信号基站，设置手机充电站和固定电话。

    与“5A”创建同步提速的，是西峡旅游的综合效益。今年1至9月，旅游区接待游客66.1万人次，同比增长25.9%；旅游综合收入2.5亿元，同比增长23.6%。今年“十一”黄金周期间，旅游区累计接待游客15.6万人次，最大单日游客接待量突破3万人次。

    “‘创A’没有‘休止符’，提升永远在路上。西峡‘创A’成功再次证明，‘政府主导、企业主体、整合提升、全域景区’的旅游‘西峡路径’，是符合西峡实际的科学探索。”西峡县长孙起鹏感言。

——南阳市西峡伏牛山老界岭华丽转身，恐龙遗迹园申国际5A景区成功