随着人们生活水平的提高，旅游支出已经成为生活中的一项固定开支，但是，不少游客对旅游支出则抱着能省就省，能砍价就砍价的宗旨，但是，事实并非如此，旅游没有薄利多销的概念，旅游销售的不是商品，旅游的实质是服务，当相应的获得没有得到时，质量也相应的下降。   零团费是现在在旅游行业中，包括大连旅行社在过去也存在这样的问题，但是<<新旅游法>>的颁布，对旅游行业的这些潜规则进行了有些的制约。
  针对旅行社零负团费主要有：
  旅行社零负团费的体现一是：旅行社以“零团费”报价作诱饵，在旅游合同中做手脚，对旅行社应承担责任条款模糊化；合同不兑现，违反行业标准或合同约定，降低住宿等级标准，压缩景点游览时间，增加自费项目或购物次数，变更旅游线路等。
  旅行社零负团费的体现二是：经营者涉嫌欺骗误导行为，比如水上游艇项目按游玩圈数收费，但计圈数与实际不符；或是游玩前告知不明，事后强行多收费；游客购物过程中经营者存在缺斤少两行为，但是缺少公平秤，过后拒不承认。
 旅行社零负团费的体现三是：餐饮服务中结账付款时发现菜价与标价不符，饭店禁止游客自带酒水，收取未标明的服务费，饭菜质量差。
  四是宾馆住宿退房时间引发争议，宾馆设施及服务质量与承诺不符，房价与约定价格不符，入住期间随意涨价，借损害宾馆财物为由扣留押金，预订房间不能按约定提供，卫生设施条件差等。
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