昨天，记者从大连市旅游质量监督管理所获悉，第三季度市旅游质监所共受理对旅行社的有效旅游投诉57件，同比下降了15%，为游客理赔金额合计5790元。
在57件有效旅游投诉中，按照投诉内容来看，反映降低服务标准的17件、导游服务问题的31件、延误变更行程的5件、其他问题4件。57件有效旅游投诉涉及37家大连旅行社,反映的均为国内旅游服务质量问题，其投诉涉及的区域主要有大连、长白山、九寨沟、内蒙古等地。
大连旅游今年来发展很快，旅游体验度也在逐年提高，大连目前已经成为国内旅游的重要城市。
大连旅行社服务质量提高，同期投诉比有所下降
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