旅游旺季无拿错行李航空公司支招
7、8、9三个月,正是大连旅游旺季期。据统计,8月份大连机场每天进出港旅客已突破35000人,运输行李近28000件左右。据南航地服工作人员介绍,近期发现旅客错拿、遗漏行李时有发生,航空公司行查部门通过多方配合,追回返还旅客行李中包括:现金、电脑、高档相机、名贵字画等贵重物品价值百万元,及时地挽回了旅客的经济损失。
8月9日,从北京来连旅游的旅客李先生在提取行李时,将貌似自己的行李提走,南航工作人员通过电脑查询后找到李先生联系方式。致电后李先生再次确认后才恍然大悟,行李真的不是自己的,赶紧打车将行李送回进行更换,行李错拿事情圆满解决。
无独有偶,当天,一名旅客由北京飞往大连,在提取行李时竟然直接将另外旅客的行李提取,在出口处绕着南航工作人员走,被南航地服人员及时发现,索要行李票时该旅客支支吾吾半天没拿出来。而此时行李主人还站在传送带旁执着等待。当行李物归原主时,旅客才知道事情的严重性,箱包内贵重物品达上万元,若是被拿走,损失很严重。
南航地服部提醒旅客,运输行李箱包应注意五点:
1、尽可能使用熟悉的旧箱包,因旧箱包低调便于识别,新箱包自己不熟悉而容易取错。
2、在箱包上做出独特记号。比如在拉杆箱表面贴上印有卡通等十分醒目图案的不干胶,或在旅行包上扎一条白色或彩色毛巾等。
3、提取行李时不要急于离开大厅,先核对一下行李牌号码或姓名,如果不会核对,请工作人员帮您核对后再离开。
4、提取行李后,将行李票交到工作人员手中再次确认再离开。如今相同、相似的箱包太多,尤其是托运纸箱,同样是机场打包,自己一定要留个心眼,在纸箱上写上自己的名字或者画上特殊图案都是一个很好的妙招。
5、及早检查箱包。如出现差错应立即与行查部门工作人员取得联系,以便及时找回自己的行李,归还别人的箱包。
——旅游旺季无拿错行李航空公司支招
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