海南已召开2016年春节假日旅游服务管理工作会议
1月22日下午，海南2016年春节假日旅游服务管理工作会议在海口召开。1月22日下午，2016年
春节旅游服务管理工作会议在海口召开。会议总结了2015年旅游市场监管工作，并进一步部署2016年
海南旅游工作及春节假日旅游工作。
据悉，2015年10-12月，海南共受理各类旅游投诉546件，已办结526件，结案率96.33%。孙颖强调，春节期间，海南实施严格假日值班制度。各市县、有关单位要严格执行24小时值班和领导带班制度。保证旅游投诉、服务电话24小时有专人接听、处理，做到小纠纷现场解决，旅游投诉不过夜，及时妥善处理旅游投诉，切实保障游客权益；同时，加大市场检查力度，加强对重点领域监管，依法查处违法违规行为，创新旅游管理体制机制。
此外，海南省人民政府副秘书长许云、省旅游、公安、工商、物价、交通、食药等省直部门负责人；各市、县、自治县分管旅游工作的副市长、副县长以及旅游部门主要负责人；各旅游行业协会代表、旅游景区代表、旅行社代表、旅游饭店代表、旅游车司机代表、导游代表等240余人参加会议。
————————海南已召开2016年春节假日旅游服务管理工作会议
