海南琼北旅游：不能只赚“吆喝”不赚钱

  提到琼北旅游，业界人士脑海里都会冒出两个词语：“南热北冷”、“旅游通道”。“南热北冷”冷到什么程度？以2011年全省的统计数据来看，全省接待国内外游客3000万，琼北8个市县加起来才1300万；当年全省旅游总收入324个亿，整个琼北加起来119亿；全省星级饭店200家，琼北只有57家。
　　琼北旅游圈包括海口、文昌、琼海、儋州、定安、澄迈、临高、屯昌等8市县。今年的中秋国庆黄金周，让海口的旅游从业者有了脸面，琼北8市县共接待游客98.1万人次，旅游收入达5.7亿元，是琼北区域多年来旅游市场最为火爆的一个黄金周，海口更是以35.17万人次的游客接待量首次超过三亚。“能不能说海南旅游的格局终于打破？这还真不能单就这一次定调。”一位旅游专家认为。
  在海口市副市长谢京看来，今年海口旅游的目标是3个突破，美兰机场突破1200万，旅游过夜人数突破1000万，大型会展增长30%，如果海口能够实现预定的目标，“2014年、2015年将是海口乃至琼北旅游一个大的转折点，将会从一个快速发展的初期迈入高速发展的黄金期。”
  琼北旅游抱团发展
  “海南是著名的侨乡，上世纪80年代属于中国经济开发的前沿，当时一些华侨返回海南探亲，除到乡下老家看看外，大多数还会在岛上转一转，这就是海南旅游的雏形。”郑先生是海南旅游行业资深人士，有20多年的从业经历。
  那时的五公祠是海口最热的景点，但随着东线高速公路的开通，从海口到定安、琼海、兴隆，再至三亚成为经典的海南旅游线路，琼北旅游日益被边缘化，“南热北冷”的格局逐渐形成。记者曾跟随琼北专线游考察团一行来到文昌宋氏故居，这里门可罗雀，除了考察团一行，没有一个游客。
  随着琼北旅游合作的深入，刚刚过去的中秋国庆黄金周，文昌宋氏故居8天长假内接待游客7943人次。自9月30日至10月7日，琼北各景区的接待全部达到近几年最高水平。五公祠接待游客1.03万人次，为近几年同期最好水平；儋州东坡书院日平均接待量超过1300人次，是平时接待量的12倍；琼海博鳌亚洲论坛永久会址接待游客实现翻番；定安文笔峰接待游客超过3万人次，澄迈各旅游景区接待游客总量达18.72万人次，创历年新高；屯昌虽无收费景区，但抽样的6家酒店在高峰时入住率均超过90%。
  “取得这样的成绩并非偶然。”琼北旅游合作组织办公室常务副主任于济东认为，自去年9月以来，在海口市委、市政府的支持下，琼北8市县倡导旅游相互合作、互惠共赢，通过制定产业政策，成立琼北旅游专门协调机构，促成琼北旅游资源抱团发展，形成数十条集养眼、养心、养身、美食的精品旅游线路，吸引了大量游客特别是省外自驾游客的到来。
  今年5月，省会经济圈盘活琼北旅游促进会在海口召开，琼北旅游圈各市县旅游部门很快达成共识，发表了《琼北“7+1”旅游合作与发展宣言》，标志着琼北“7+1”旅游格局走向历史性转折。
  今年7月26日，琼北旅游合作组织正式发布八大系列旅游产品，包括一日游、主题游、深度游、环线游、旅游穿梭巴士、旅游套票、自驾游、节庆主题游等。
基础设施还在拖后腿
  “琼北旅游在国庆黄金周期间取得的成绩固然值得高兴，但暴露出的问题也不少。”一家旅行社负责人坦言，比如部分地区旅游项目有限、旅游产品附加值不高、有的景区设施不完善、接待能力较差，大部分市县旅游出现旺丁不旺财的现象。
  “游客越是来得多，我们越要做好软件方面的服务，不能砸了好不容易才树立起来的名气。”琼海市旅游委主任杨奋建议，琼北旅游在赚取人气的同时，一定要保住名气。要让游客在琼北各市县能便捷、愉悦地旅游，达到美好的体验，统一的公共服务体系、标准要尽快建立起来。“尤其是跨市县旅游车的问题，如果能打破交通壁垒，那琼北旅游将会有一个巨大的飞跃。”
  “海口到儋州、澄迈等市县根本调不到车，就算调到车了，往往也是大车拉小团，车型不能与团型匹配。”说起旅游车，一直致力于经营海口一日游的万众旅游公司董事长郭炬颇为光火，他呼吁，面对目前琼北旅游黄金周的井喷，大家一定要冷静对待，加强基础设施建设，提高满意度，不能做一槌子买卖。
  结合目前市场反映的问题及需求，海口市政府副秘书长蔡俏表示，将通过举办琼北景区点讲解员大赛、琼北美食节、旅游厕所建设项目等一系列活动、计划，进一步提高琼北旅游的知名度、美誉度、满意度。
 传统方式不适于琼北
  市旅游委相关负责人认为，由于在盈利模式等方面还不成熟，要摆脱琼北旅游“只赚吆喝不赚钱”的窘境，急需景点和经营琼北游的旅行社在经营模式上有所创新。
  “对于琼北各市县来说一定要树立一个大局的观念，区域旅游合作是一个传、带、帮的过程，仅仅依托海口一家之力是不能长久的，需要大家有共同的责任，分享共同的利益。”省旅游协会秘书长、省旅游发展研究会会长王健生说，对于旅游经营者，尤其是旅行社来说，在琼北旅游区域运作一定要剔除传统的经营思维和传统的经营方式，琼北旅游主要以短线、深度体验、小团队客人为主，有别于以往的海南环岛旅游的传统观光大团。传统大团主要靠流量、购物回佣等方式盈利，而琼北旅游圈主要客源是短线的度假休闲，不能仅作价格的文章，要做足体验的价值。
  “未来的琼北旅游圈应该由专业型的旅行社进行渠道搭建和服务对接，成为海南岛上复合型的休闲度假目的地。”王健生建议，一是加快推进琼北旅游圈的总体规划，二是加快推进琼北旅游圈的公共服务体系建设，包括交通等硬件设施配套，公共旅游信息服务平台、各层级的游客到访中心、道路指示引导及安全保障体系等，尤其是在旅游促销方面，抱团出击，积极参与到各种大型的旅游推介活动中去。
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