2013年第一天，海南三亚来了一位“特殊客人”：省委书记、省人大常委会主任罗保铭乘坐出租车去吃大排档，听取游客对三亚旅游的意见和建议。
    2013春节将近，省委书记的行动督促着海南上下加紧各项准备，积极迎接一年一度的“春节黄金周旅游大考”。海鲜、客房、景点门票降价；信息化手段提升监管力度；推动配套服务设施建设。
　近年来，海南旅游每到春节便成为全国关注焦点。2010年春节三亚酒店客房高房价引质疑，2011年海南下大力气整治。2012年春节三亚被曝海鲜“宰客门”，海南再出台系列整治管理措施。
　“海南旅游饭店房价‘逢节必涨’，节日酒店房价基准价已连续三年上浮10%，必须降下来，这对海南整体旅游有利。”早在去年，省委常委、常务副省长谭力就表示，“宰客门”事件以及旅游价格高等问题给海南旅游造成了不良影响，黄金周旅游价格要整体下降，改善海南旅游信誉。
　　去年以来，海南省不断加强对各类海鲜排挡，实行阶梯式平均差价率管理，海鲜价格在原来基础上平均降20%；鼓励旅游景区点实行门票价格优惠，下调6家景区门票，平均降价幅度15%。
　　春节将至，海南省要求旅游饭店标准间客房价格总体上要比2012年春节期间下浮10%以上。目前，省物价局已在其官网公布了春节期间多个市县的旅游饭店价格。以三亚为例，2013年三亚市备案的酒店数为267家，客房标间均价为2873元/间・天，比2012年春节同期均价下降15.7%。
　　同时，针对旅游饭店自助餐价格过度上涨态势，海南省决定实行临时干预，禁止变相涨价，变相捆绑销售，强制服务并收费，一经发现，从严从重查处。
　　关键词服务提升
　　电子行程系统、旅游服务中心启用
　　让游客吃游购玩更放心
　　价格下降了，如何让游客享受到更加优质的旅游服务？2013年元旦起，海南省正式启用旅游团队电子行程系统，该系统将团队旅游中的旅行社、导游、景区(点)、旅游购物点等旅游要素全部纳入了监管范围，借助信息化手段提升了旅游市场监管力度。
　　“过去常出现旅行社以‘准3星级’等模糊字眼更改旅游行程和接待标准的现象，电子行程系统直接打击部分旅行社偷梁换柱等违规行为，实现全程监督。”海南省旅游协会秘书长王健生说，让行程更加透明清晰、游客更放心。
　　购物也是旅游中的重要一环。春节期间，海南省将重点监管水晶店、特产店等是否存在以次充好、以假乱真等现象，同时推动成立旅游购物分会，推出一批游客放心的购物店。为了让游客吃得放心，海南省还将确定第一批接待旅游团队的餐饮店并纳入电子行程管理系统，推动成立旅游团队餐饮分会，推出一批游客放心餐饮店。
　　同时，为了服务自游人、自驾客，海南省22个旅游咨询服务中心建设已全部落实，并建成一批投入使用。三亚旅游咨询服务中心三亚湾蓝海站、重新建设的凤凰机场站已于上月投入运营，而海口新增的骑楼小吃街及琼北旅游海安游客到访中心，也将在春节前完成建设并正式运营。