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重庆市旅游局发布国庆假期出游提示
时间:2019-03-20 10:48 来源:未知 作者:冉冉 点击:
重庆市旅游局发布国庆假期出游提示
 
  一、规范签定旅游合同,仔细阅读内容条款。旅行社应当与旅游者签订包价旅游合同,合同内容涵盖双方基本信息、行程安排、服务标准、违约责任和纠纷解决方式等内容。游客订立合同前要认真阅读、详细了解合同内容,要求旅行社详细说明合同所载内容,索要缴款凭据。若出现旅游纠纷,这些资料将成为索赔的证据。
 
  二、谨慎选择旅游项目,科学理性知情消费。旅行前若确有购物需求,可与旅行社协商一致并签订书面购物补充协议。购物后向商家索要发票,保存好购物凭据。此外,旅游者可以在自行安排活动时间内自愿、自主地安排个人购物、自费项目等活动。如旅行社或导游、领队违反有关规定,指定具体购物场所、安排另行付费旅游项目、收取回扣的,旅游者有权在旅游行程结束后30日内,要求旅行社协助其办理退货。
  三、谨慎报名,别接别信小广告。参团应到旅行社或分社、服务网点经营场所(网店)报名,旅游社应当出示《旅行社业务经营许可证》或旅行社分社、服务网店《备案登记证明》和《工商营业执照》,看清名称、地址、业务范围。不要轻信“旅游小广告”,尽可能详细了解旅游价格所包含的项目及其标准。
 
  四、避免低价陷阱,不可轻信“回馈客户”免费游。游客一定要提高警惕,应增强风险防范意识,不要参加无旅行社业务经营许可证的单位或个人组织的旅游活动。市民参加旅游活动时,应当将旅游产品的品质、旅游服务质量和价格进行综合考虑,警惕以“赠送”、“低价”等为卖点的宣传,以免因贪图便宜而上当受骗。
  五、网购旅游新趋势,拍照截图留证据。通过网络购买旅游产品,首先应尽量核实网站真伪,通过地址域名信息备案管理系统,查询网站经营者。其次应尽量去正规网购旅游平台,并注意通过工商、旅游部门等核实平台及第三方企业的资质。注意仔细阅读广告及实际交易信息,注意交易附加信息,保留电子订单、短信及付款信息等记录,必要的可以通过拍照、截图留存证据。如果通过网购旅游包价产品,尽量签订合同、索要发票及购买保险,注意核对行程信息。
 
  六、文明旅游,理性维权。在假期出游时,请遵守法律、恪守公德、讲究礼仪,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,做文明旅游的实践者、示范者。若在旅游途中若发生纠纷应当保持冷静,坚持理性诉求,依法合理维权,及时拨打旅游投诉电话12301进行咨询或投诉。如旅行归来,可到旅行社所在地的旅游质监部门投诉。 

 

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