景区,请善待你的合作伙伴!
大连万维国旅
既然你选择了合作,那就要有合作的诚意与道义!
合作,虽说不是“君子之交淡若水”,但也切莫“小人之交甘若醴”。合作应“互利共赢”,而不应该把合作一方视作利用工具,更不应该“过河拆桥”!
昨天刚刚在所有圈子中几乎都被“魏则西的百度事件”刷屏,恰好又看到大连某旅行社负责人朋友微信圈中的留言,于是有感而想的想说几句。
截图的文字中,足可以看出当事人的情绪,没骂娘可能已经是客气了!应该是景区一方修改了游戏规则,导致旅行社一方的的利益没有得到保证。
“友谊的小船,在利益面前说翻就翻”景区在开业的伊始期,相互间的关系犹如新婚情人,景区是笑脸相迎态度可人;合作伙伴(旅行社和平台)也没有辜负景区的信任,纷纷投桃报李为景区扮演了“冲锋兵”的角色,通过自己长期积累的资源库以及社会人脉,为景区打开市场渠道与知名度;甚至为了获得更深层的合作,不惜几十万上百万的在景区投资办卡。
令人寒心的是,当共同栽下的果树刚刚开始结果,市场有了起色,部分景区就违背合作宗旨,为了自身利益不断的调整政策和模式;出台一些类似“节假日不合作”“前台售价等于协议价格”“景区活动期间不给同业政策”等政策,直接或者间接砍掉了合作伙伴的利益,逼着对方自己出局,与其最初友好的态度大相径庭,把所有的合作伙伴当成“走狗良弓”!
“本应唇齿相依,何故苦撕逼!”与景区之间的合作关系,既有大利益上的合作共性,也存在小利益上的竞争性。但二者的位置,景区往往占有主导权,而旅行社和平台只具有从属权;从最终利益上看,赚大头的往往是景区,合作伙伴仅仅是分得了一点羹。处于景区与游客两者间的旅行社,明显的属于弱势群体,景区一些不利于合作伙伴的举措,都会被认为恃强凌弱,从而招来旅行社的反抗抵触。
“恩恩相报方能基业长青”!当前景区投资规划,少则几千万,多则几亿几十亿!这些景区企业的实力完全具备了做百年基业的硬件基础。但是在后期的经营上,过于急功近利,缺乏战略智慧,盲目调整经营策略,追求利益“短平快”,与合作伙伴抢夺的市场渠道,压缩对方的利润空间,导致双方形成利益上的对立关系,先不说经营状况如何,但在业界中被扣上了“背信弃义”的名声。古语说,“得道多助失道寡助”,景区如若对合作伙伴尚且刻薄,又如何对游客负责?当失去了众多合作伙伴的追随支持,没有了中国人做生意所讲究的人场与气场,景区所投资的巨额产业有何底气能做成百年企业?
“小胜靠智,大胜靠德”!是东方商学的精髓 ,旅行社与景区的合作虽然不是舟与水的关系,但绝对起到桨与帆的作用,不足以颠覆你,但绝对能影响到你!景区在适应市场潮流的前提下,更应该与优质的合作伙伴相依相扶,在市场大格局的洗礼中敞开胸襟,表现出大家风范!不应该与在夹缝中生存的旅行社分羹夺食!