【旅游贴士】便宜的团能走么?
低价团的后顾之忧

旅游尾单听说过吗?
比如说这样的
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799元的芽庄5日游
1999元的冲绳4日游
2999元的马尔代夫7日游
4999元的浪漫土耳其8日游
……
 
旅游市场进入淡季后
一些旅行社开始抛出旅游尾单线路
由于价格比正常团价优惠很多
从而吸引了不少消费者抢购
但是
消费者要时刻谨记
“羊毛出在羊身上”
便宜的尾单背后可能隐藏消费陷阱
旅游尾单价格低廉
火爆热销
甚至还出现专门做尾单的旅游公司
 
在某旅游网站上进行搜索,点击相关栏目能看到数百款产品,比如在海岛产品专区里,一款“10月27日北京飞巴厘岛7天4晚连住希尔顿花园只要1899元”,价格可谓相当便宜。
记者发现,所谓的“尾单”信息多以新马泰、韩国等境外旅游产品居多,通常价格在常规市场价位的5至7折,花上两千元左右即能来一次海外游。
 
出现“尾单”的理由也千奇百怪:
“顾客怀孕,取消行程”
“个别客人临时出差,取消行程”
“客人出行前摔骨折,临时取消”……
 
记者了解到,真正的旅游尾单来源主要有两种,
 
一种是在成团前还没有卖出去的旅游产品;
 
另一种是已经购买产品的消费者退团造成的尾单。
此外,有的供应商采购到一些大型资源,比如包船、包机等,在规定时间内的销售压力加大,也会产生一些尾单。如果运气好的话,捡个上述尾单漏儿还是很划算的。
 
 
低价的背后
或暗藏消费陷阱
旅游尾单确实存在
但是以各种促销方式出现的尾单
真有这么实惠吗?
恐怕还真不一定
 
1
北京消费者闫女士告诉记者,她所参加的旅游尾单,根本不像宣传那样价格优惠却品质又好、线路安排合理等。以她参加过的一次云南游为例子,价格的确够低,但一路上除了马不停蹄地赶路,尽是进出大大小小的购物店。
 
2
北京消费者聂先生和妻子很喜欢旅游,不久之前,他们关注的一个主打旅游尾单的微信公众号推出了一款旅游产品,6天5晚云南游。由于是最后两个名额,原本5000多元的团费尾单价只需1900元。聂先生和妻子觉得挺划算,然而旅游途中被带着去各种银器店、玉石店,屡遭强制消费。
 
3
曾经在朋友推荐下购买过一次旅游尾单的曾女士告诉记者,她所参加的旅游尾单,其实就是披着尾单外衣的低价旅游团。她发现,原来一个旅游团中20多人都是以同样的所谓尾单价参团。不过,由于签订了保密协议,别人的参团价,其他成员相互都不清楚。      
 
北京某旅游公司工作人员马彦杰告诉记者,实际情况是,大部分尾单并不会面向广大游客公开售卖,而是首先考虑“内部消化”。但偶尔也会有些特价信息的确会通过朋友圈、公众号传播出去,销售给外部人员。如果没有信息渠道,一般游客很难享受到尾单的福利。
 
某旅行社工作人员告诉记者:“目前尾单市场鱼龙混杂,一些假尾单,意在以低价吸引顾客,其实是旅行社的一种营销策略。而与假尾单相比,以包装陷阱形式出现的低价游更可怕。这些旅游产品,得不到法律保障,一旦出现问题,很难维权。”
 
比如,有些旅行社会搞噱头,往往把价格打得非常醒目,给你“价格非常便宜”的错觉,而在不起眼的地方注明“以上报价不含税金、签证及导游服务费”等隐形消费。还有些旅游产品会在不显眼的地方,写上“入住酒店可能需要升级”,诸如此类的花费可能会有上千元。
 
旅游尾单确实存在
但要警惕新变种的假尾单
 
中国旅游研究院韩元军博士认为,旅游尾单确实存在,消费者有可能捡到“馅饼”,但数量不可能太多。
 
北京工商大学旅游与营销系副教授张运来表示,虚假旅游尾单本质上是低价团与强制消费的新变种。
 
北京市旅游发展委员会的工作人员建议,游客看到尾单旅游产品时要擦亮双眼。在购买时一定要弄清楚旅游尾单报价中所含费用明细,找信誉好的正规旅行社,特别是在旅行消费和游玩线路等方面,要认真仔细了解清楚。与此同时,游客对不合理消费,一定要有明细单,注意做好证据保存,便于向旅游部门投诉、维权。
 
即使购买到真尾单也一定要注意时间上的考虑。马彦杰告诉记者,一般尾单留给游客的准备时间也就一周左右,要在这段时间内完成办签证、请假等准备工作,时间还是比较紧的。一旦已经付款却被拒签,退订时游客还得自己承担一些费用
来源 | 中国消费者报 北京消协