全运会大连比赛期间南航大连做好空地接力
作为大连市航空运输服务保障单位,南航大连分公司认真履行服务保障职责,全力做好十二运运输服务保障工作。
全运会大连比赛期间,大连分公司地服部延缓9月上半月全员休假安排,确保干部员工全勤投入十二运保障。选择技能优秀、服务高效的员工为十二运代表团提供专享服务、专属保障,树立大连市、南航地面服务窗口形象。
全运会前夕及比赛期间,地服部将于每日航班结束前探查所有保障设施,及时与大连机场保障单位汇报维护,确保次日早高峰段起即运转流畅。另外,全天安排干部及技术人员做好设备巡视检查等,确保服务运行不出纰漏。
地服部特设12号全运专用值机柜台,运动员的行李拴挂红、黄绸带标志的行李识别牌,设专人监管,为运动员和体育代表团提供行李快速保障通道,确保运动员的行李安全、无损。
全运会期间,大连分公司客舱部将选拔政治思想过硬、业务精湛、服务经验丰富的乘务组执行全运航班服务保障任务。执行全运航班前,乘务组提前了解运动员、体育代表团的需求,为运动员提供个性化餐食,全面开展客舱主动式服务流程。
航班执飞当天,乘务组还将增加大连近期天气预报、气候特点、人文环境介绍等特色客舱服务。大连旅游
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