哈大高铁如何改签,哈大高铁改签方法
当您购买完哈大高铁车票后,有事儿不能按时乘车也不用担心!哈大高铁如何改签?高铁车票也能改签和退票。哈大高铁车票可以免费改签到当日其他高铁列车的车票,开车前还可办理退票,但是需要核收退票费。
一张高铁车票只能改签一次
哈大高铁车票可以改签当日内包括普通列车、动车组列车和高铁列车等全部种类的车票,价格实行多退少补。一张高铁车票只能办理一次改签。车票改签后,您要是再想取消旅行的,可以按规定退票。
车票改签不需出示身份证件
哈大高铁车票将实行全部实名制售票的方式,根据规定:实名制高铁车票在办理改签时,由系统直接读取原票所载明的乘车人身份信息,旅客不需出示有效身份证件。
在中国铁路客户服务中心网站
http://www.12306.cn购票且未换取纸质车票的,在车站售票窗口办理改签时,需出示购票时所使用的有效身份证件原件。
开车前退全价票 收5%退票费
高铁车票在退票时,应当在购票地车站或票面发站办理。在发站开车前,退还全部票价,核收5%的退票费。
如果旅客在乘高铁前发现车票丢失怎么办?只要在不晚于票面发车停止检票时间前20分钟到售票窗口办理挂失补办手续即可。挂失时,旅客需要提供有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等信息,系统确认无误后,可按原车票的车次、席位、票价重新购买一张新车票,不影响正常乘车。但持新补车票乘车时,旅客要向列车工作人员声明,到站前经列车长确认该席位使用正常的,将开具客运记录并交给旅客。旅客在到站后24小时内,可凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,到车站退票窗口办理新车票退票手续,按规定核收补票手续费。
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