首批旅游监督员1月14日“陪游”香港

    自上周二深圳晚报刊发港澳游招募“旅游质量社会监督员”消息以来，市民对于又能旅行又能为净化旅游市场尽公民义务的“旅游质量社会监督员”一职表现出浓厚兴趣，同时也为高度透明的“陪游”模式纷纷点赞。消息发布当天，就有近百名各界人士热情报名。截至1月11日，报名总人数超过200人。据悉，首批港澳游“旅游质量社会监督员”将于1月14日随团出发，行使监督职责。

启动监督共促行业发展

    报名“旅游质量社会监督员”的市民年龄从23岁到60岁不等，职业身份涵盖了教师、医生、公务员、退休干部、大学生等各行各业。记者随机电话采访了几位报名者，发现他们对于旅游及旅游监督员一职的理解相当专业。

    十几年前就参团游览过香港风光的退休干部谢俊青认为，“旅游质量社会监督员”的“进场”及时而有必要。自2013年《旅游法》颁布以来，整个市场有好转，但还是有不少不法分子在打擦边球，“如果我做旅游质量监督员的话，会重点监督购物环节及用车规范”，他提及自己曾经参团去台湾的经历，购物环节明白清晰，车头车尾挂有司机信息，时间安排行程设置得很人性化，既能让游客舒心游玩，也能够保证司机休息充足，感觉很满意。胡女士也对旅行团设监督员这种机制表示认同，对旅行社、导游能现场监督、动态约束，“这一模式要大力度推广下去，一定会对规范旅游市场起作用。”

    “坦白说，我报名一半是为了自己玩，另一半是真想和大家一起把旅游业做好。”梁丹丹特别爱旅游，曾经留学英国，对欧洲旅游状况有一定的了解。“欧洲团队旅游比较好的一点是行程表很详细，明确注明酒店名称、特色等，一切都按照既定好的行程走，不存在吃、住地点随意更换的问题。”经常参加深圳国旅新景界国际旅行社出境团的她认为就这一点，新景界跟欧洲旅游行业做法一致。“我看到新闻中提到旅游质量监督员回来要写监督报告，就想有这个机会，可以把好的建议、经验分享一下。”

旅游质量监督员将成跟团游标配

    新景界负责人表示，入选的旅游质量社会监督员将获得新景界颁发的监督守则。出行过程中，代表游客利益的旅游监督员要行使好客观监督权利，与旅行社共同完善旅游社会服务监督机制，促进旅游业的健康发展。另外，随着新年“美好旅行”的开展，旅游质量监督员会成为跟团游产品的标配模式，并将逐步推行至境内外各目的地。因此，“旅游质量社会监督员”不仅能够陪游春节期间该社的港澳游行程，还有机会随团出境。

    目前，首批社会监督员报名已经截止，如有想参与的，请留意下次招募信息。深圳晚报和国旅新景界将于近期组织监督员评估工作，获选监督员信息将于1月底统一公布。首批由“旅游质量社会监督员”陪游的港澳团也将于1月14日首发，首发团的回程报道及旅游质量监督报告也将在深圳晚报陆续发布。

——首批旅游监督员1月14日“陪游”香港