中国旅游大环境下，不为人知的一面

    又是一年“血拼季”。进入12月，境外许多国家和地区推出了圣诞节、年底大促销，商品折扣达到全年最低。在熙熙攘攘的购物大军中，不乏手持长长购物清单的中国游客身影。　　

    在为人民生活日益富足、中国国际地位不断提高、人民币国际化步伐加快而欢欣鼓舞的同时，一个不容忽视的事实也应引起警觉：2009年，中国旅游服务贸易自1982年以来首次出现逆差，规模超过20亿美元，仅仅5年后的2014年，这一数字将突破1000亿美元，增长近50倍。作为旅游资源大国，中国如今却已成为世界旅游服务贸易逆差最大的国家。

    旅游变购物　内需“挤出”成外需

    在北京一家媒体工作的丁女士一年内两次往返韩国，行程基本都是购物，主要购买化妆品和名牌包，每次花费在2万元以上。以一款LV包为例，在韩国退税后价格在8100元，而在国内买至少需1.2万元，还不一定有货。“去一趟来回机票才两三千元，买一个名牌包相当于机票钱省出来了。”丁女士说。丁女士的观点在近年来以几何级数增长的出境游客中很有代表性。记者在北京、天津、海南、江苏等地调研了解到，居民的出境游意愿强烈，购物成为出境游最大花销和主要驱动力。　　

    据中国旅游研究院统计，在出境游人群中，44岁以下的中青年人群是绝对主力。短线旅游中，日韩等国最受青睐，长线旅游中，巴黎、伦敦、罗马等城市最受青睐。

    世界旅游组织数据显示，2013年中国以近1亿人次出境旅游，成为世界第一大出境客源市场。同时中国也以境外旅游消费1020亿美元，超过美国和德国而成为世界第一。　　

    中国旅游研究院院长戴斌对记者表示，预计2014年我国出境旅游人数将达1.15亿人次，同比增长17.5％；出境旅游花费1550亿美元，同比增长20.8％，旅游服务贸易逆差将超1000亿美元。　　

    与此形成强烈反差的是，2013年我国入境旅游1.29亿人次，同比下降3％；旅游外汇收入480亿美元，同比下降4％。

    “总体上中国出境人数比入境人数少，然而中国出境消费金额要比入境旅游收入多得多。”研究中国跨境消费的中国人民大学经济学院范志勇副教授说，2013年中国居民出境旅游人均花费1368美元，相当于中国入境旅游者人均消费的3倍左右。“这个数字非常惊人。”　　　

    中国社科院旅游研究中心副主任戴学锋说，国外游客来中国主要是看景，由于国内旅游产品供给严重不足，旅游商品往往也是价格低廉、千篇一律，导致入境游的人均花费较少。同时也造成“挤出效应”，国内游客纷纷外出，加剧了旅游逆差。

    出境花销哪家强　首尔悄然拔头筹

    就在国内景区深陷涨价、宰客等负面消息，将游客“挤出”的同时，日韩等邻国却早已瞄上了我国出境购物大军日益丰满的钱袋。

    韩国是近年来中国游客出境游的热门目的地之一，也许很多人并不知道，首尔已经成为我国游客出境游花销最高的城市。　　　

    记者调查发现，去韩国的游客主要目的就是购物，购物范围从奢侈品到日常用品，人群也已扩展至普通工薪阶层，越来越多的人认为去韩国购物就像出个远门，再平常不过。

    专门从事韩国商品代购的天津姑娘王淅淅主要从韩国购买小商品，包括婴幼儿用品、女性衣物饰品、洗漱用品等，还有韩国旅游区的免税商品。“中韩对比，同款商品的差价能达到30％，代购生意很火爆。”王淅淅说。

    不仅是价格便宜，商品质量好也是游客大量购物的重要原因。天津游客许蕊说，韩国化妆品比国内便宜又好用。比如一款BB霜，价格只有120多元，但很好用，适合中国人的肤质，这个价格在国内根本买不到相同质量的商品。“还有面膜，一大摞才四五百元，质量又好。好多中国人都是成箱购买，我花了一万多元，其中化妆品占了一半，还买了韩剧里女主角同款的包、眼镜和衣服。”许蕊说。

    此外，境内外旅游购物环境的巨大差别也是游客“舍近求远”的重要原因。　　

    “景区里没有人兜售东西，吃饭价格也很合理，基本和商业街区的价格一样。我在南怡岛买了个双色球的冰淇淋，价格相当于人民币12元左右，而在天津的一个景区买，要30元。”王淅淅说。

    海南游客黄艺今年春节第一次去韩国。她说，韩国的购物环境特别好，大的商场免税店都有中文服务，可以刷银联卡结账，服务态度也热情。　　

    记者亲历韩国购物游也发现，出行前在国内的中文网站，就可以下载并打印韩国各种美食、购物优惠券。而在首尔最著名的明洞购物街，每个门店至少有一名会讲中文的导购，购物完毕后，导购会特意准备一个装小票的信封，并给游客讲解要到哪里完成退税，有的店家还免费将游客买的商品邮寄到其所住酒店。与国内一些景区购物店给司机、导游回扣相反的是，韩国一些免税店吸引游客的方式是“用出租车发票兑换代金券”，而且对入境游客提供“多重优惠”：免税购物、用护照号当时办理优惠卡、部分品牌刷银联卡（即国内银行卡，无需多币种）累计打折优惠等。韩国著名的新罗免税店还专门针对中国游客推出了多重优惠活动，如微信关注可获赠5000韩元交通卡，关注其官方微博并转发活动信息还有机会赢取名品包等。

    据韩国旅游发展局统计，韩国已成全球最大的免税购物市场，2013年销售额超过50亿美元，约占全球的10％。所有到韩国旅游的外国游客中，中国游客的人数排在了第一位，且远远多于其他国家。在经济萧条的情况下，酒店和免税店销量大增，主要归功于中国游客。仅今年前三季度，韩国接待中国游客同比增长近4成，超过468万人次，而去年全年为392万人次，赴韩旅游的中国游客人均消费约人民币1.4万元　

    业内一位投资公司经理指出：“中国人出国旅行购物时，最热衷于海外免税店。”但比起签证手续繁复，旅行费用昂贵的欧美各国，很多消费者都更青睐签证容易、费用低廉、购物环境优越的邻国韩国。　　

    据韩国亚洲经济中文网报道，为满足中国游客消费需求，韩国政府决定增设市内免税店，同时要求顾客年龄必须在19岁以上的限制也被取消。而关于外国人在韩国日兑换货币金额不得超过2000美元的规定，目前韩国政府正在商议关于调高该上限的方案。　　

    千亿旅游逆差　暗含货物贸易进口

    戴斌分析认为，中国出境游客购物消费超过出游总花费的一半以上，集中于化妆品、钟表和奢侈品，反映了国内相同商品价格虚高。实际上，1000亿美元的旅游服务贸易逆差可以被视为中暗含了货物贸易进口，出境游客纯在“游”上的花费较少。　　

    中国人民大学经济学院副教授范志勇说，出境购物热最主要是由于国内外消费品的巨大差价，这其中有品牌商因素、代理商利润，国内场租、广告、物流费用及居高不下的税费，使同样的高档消费品，国内价格高于发达国家和地区。　　

    值得强调的是，中国游客出境购物，绝不仅仅涉奢侈品消费问题。众所周知，同样质量、同样品牌的服装，国际市场大都比国内市场便宜不少。工薪阶层出境旅游回来也要扛一个大包。从葡萄酒到旅行箱包，从皮鞋到服装，都面临国内外“价格倒挂”。

    不仅仅是价格，在商品质量、旅游软环境等方面，国内景区宰客、人满为患、旅游不文明现象等也备受诟病。　　

    海南三亚海棠湾免税购物中心离岛免税政策曾被寄予了厚望，但受额度有限、价格优势不明显等限制条件，其效益并未充分发挥。与日本冲绳岛16000元的限额相比，海南岛8000元的免税限额依然不够，商品类别并没有增加，退换货政策也没有国外灵活。另一方面，当地屡禁不止的宰客现象也对海南打造“国际旅游岛”造成了一定程度的伤害。　中国（海南）改革发展研究院院长迟福林、海南现代管理研究院院长王毅武建议，海南离岛免税政策最终应全岛化、居民化，才能惠及消费者及当地居民。

——中国旅游大环境下，不为人知的一面