大连市旅游局召开会议,对行业整治工作进行部署

大连旅游局

  3月8日，全市提升旅游服务质量和环境综合整治工作会议在市政府礼堂召开，会议分析了我市旅游行业存在的问题，并对下一步综合整治工作进行了安排部署。

市委常委、副市长卢林，市旅游局局长李景平，市旅游工作领导小组成员单位负责人等参加本次会议。

  市委常委、副市长卢林指出，旅游品质是衡量地区旅游发展水平的首要标准，是涉及城市旅游形象的大问题。对此，全市旅游行业要以典型事件为警示，高度重视提升旅游服务质量和环境综合整治工作，以此为契机，针对我市旅游方面存在项问题积极进行自查整改。

  各区市县、相关部门要相互支持、相互配合，围绕当前旅游行业存在的突出问题，进一步优化旅游环境，提高旅游服务质量，形成“政府主导、属地管理、部门联动、行业自律、社会监督、齐抓共管”的工作格局，推进旅游行业管理工作的规范化、常态化、制度化，通过综合整治，把全市旅游服务质量和环境提高到一个新的水平，全面提升全市旅游形象。 

  大连旅游局局长李景平在会上总结了我市旅游行业在服务质量和运营规范方面存在的37项问题，并以典型事件为例，就旅游质量和环境整治工作，提了两点意见。

一是旅游行业要深刻认识自身问题，积极自查整改。旅游品质是衡量地区旅游发展水平的首要标准，从2015年开始，我市启动了大连市旅游品质提升三年计划。经过两年的努力，全市旅游市场环境改善，旅游服务品质进一步提升，游客满意度持续提高。但是，我市旅游行业在服务质量和运营规范方面还存在问题，这些问题要给予足够重视，并切实解决。

二是要认清形势，国家铁腕治旅已形成常态。国家旅游局近期针对旅游行业的突出问题出台了很多文件，采取了许多新手段，查处了大批案件，对旅游行业的治理越来越严，而且已形成常态。在此情况下，全市旅游行业应同心协力，依法依规经营，落实各项标准，提供优质服务，按照旅游品质提升计划，提档升级，展示出大连旅游更好的品质和形象。

  会上，市旅游局副局长张峰传达了不久前省旅游局召开的全省旅游景区整治工作会议精神，宣读了《关于组织开展全市旅游服务质量和环境整治工作的实施方案》。并于会后接受了本市新闻媒体的采访，简述了全市旅游服务质量和环境整治工作方案的制定和预备实施情况，就媒体关心的问题，予以一一解答。

大连市旅游局召开会议,对行业整治工作进行部署