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金普新区商务局

 春节长假近在眼前了，

想在这期间出去旅游的宝宝一定不在少数，

如何才能度过一个欢乐、祥和、安全、文明的春节假期呢？

金普新区商务局已经结合以往春节出游纠纷和近期投诉热点，向咱新区市民发布了春节黄金周旅游服务质量提醒。让我们一起来看看吧~

01： 参团要看资质  警惕低价陷阱 

  金普新区商务局提醒选择参团旅游的市民、游客，务必留意组团社的资质，出境旅游要选择具有出境旅游资质的旅行社，赴台湾地区旅游要选择具有组织大陆居民赴台湾地区旅游业务资质的旅行社。参团旅游前要与旅行社签订旅游合同，明确约定旅游景点、游览时间、食宿标准、交通工具、自费项目及双方的权利和义务、违约责任赔偿等相关内容，并索取正规发票。

要警惕低价旅游陷阱，切不可贪图便宜参加低价旅游团，要对旅游产品的品质、服务口碑和价格进行综合考量，不盲目选择低价团，自觉抵制“零负团费”及“不合理低价”。在购买贵重商品时，切莫轻信推销员推荐，需要慎之又慎，购物要索取发票并留意公章是否有效（现金收讫章无效），以备退货之用。

 

02： 做好出行规划 注意人身安全 

  春节期间，人流车流相对密集，市民游客应提高人身财物安全意识。出游前要做好行程规划，避免与春运返乡车队重叠。另外，注意天气变化，寒潮低温天气时路面有可能结冰从而导致车辆失控。出游前对车辆进行保养，保障行车安全，到冰雪地区旅行前要换雪地轮胎或加防滑链。

  在出游期间，市民游客要留意导游或景区安全提醒或提示，个人证件、钱财及贵重物品要随身保管好。参加滑雪、骑马、潜水等高风险项目应特别关注安全须知，服从工作人员指引，建议聘请教练指导，如身体不适或不符合参与条件的切勿参与。参与灯会、庙会等人流密集活动时，要遵从相关安全规定，如遇突发情况要镇定，防止踩踏事故发生。建议市民游客出行前，委托旅行社或者自行向保险公司购买相关的旅游者个人意外保险，免除后顾之忧。

 

03： 呼吁文明旅游 做到理性维权 

  出游期间，市民应文明旅游、尊重当地风俗习惯，自驾游客应文明驾驶，塞车时不占用高速公路应急车道，不乱扔垃圾，在景区及餐厅高峰期间应自觉排队，做文明游客。

  如果在旅游行程中发生纠纷，应理性维权，不要采取过激行为扩大事态或激化矛盾。理性维权，一方面耐心听取导游、领队或商家解释；一方面可录音录像取证，以备后续维权使用。如市民游客发现旅行社或商家违法违规，侵害消费者利益行为，应拨打全国旅游投诉举报服务热线12301，旅游管理部门将依法依规处理。

2018春节旅游，这份“旅游提示”一定要看！