青岛机场女性专用通道试行
过检效率与出行体验双提升

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   为提升旅客出行体验，提高快速安检的效率。近日，青岛机场国内安检试行女性旅客专用安检通道，在缓解青岛机场安检压力的同时，方便了女性旅客过检。

   女子通道两旁用多束樱花作为装饰，专供女性旅客通过。樱花凸现青岛城市特色，樱花的特色通道标志获得了旅客的青睐与赞赏，许多女性旅客在经过特色通道后都表示得到了新颖、舒适的过检体验，纷纷拿出手机拍照留念。

   根据民航局相关规定，女性旅客只能由同性安检员进行人身检查，常规安检通道男女混排，当女性旅客连续过检时，男性安检员只能从旁等候，无疑增加了旅客候检时间，影响过检速度，设立女性通道可以很好地解决这个问题，既能由单独通道快速过检女性旅客，又能调节相邻安检通道的候检男女比例，协调提高整个安检区域过检速度。经过前期测算与数据统计，开通女性专用通道后，整个过检区域在过检效率上提升了9.16%左右，使高峰时段安检流程更加的顺畅高效，有效减少旅客候检时间。女性专用通道的开通，为女性旅客带来更好的过检体验，从而实现服务从"满足日常出行需求"向"提升出行体验"转变。

   国内各大机场近年来陆续开通女性专用安检通道，青岛机场积极寻标、对标，咨询求教通道人员配比、女性过检特征等相关经验，为专用通道增加醒目指引标识，整体提高通道美誉度，并且针对女性旅客常携带的修眉刀、化妆品等限制携带物品，做到“勤提醒，多询问，帮解决”，在坚守航空安全底线的基础上，提升旅客过检效率和舒适度。

来源：青岛市旅游发展委员会

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