哈大高铁内部设施设置,揭开神秘面纱
即将开通的哈大高铁内部如何设置,乘务员什么样、这些之前“听说”的如今终于亲见。今天带你揭开高铁内部设置的神秘面纱。哈大高铁是CRH380B单组车体,由8节车厢组成,分别设有特等座、一等座和二等座车,餐吧车设在5号车厢,为旅客提供各种饮品和食品;4号车厢设有残疾人卫生间和婴儿护理台;坐椅网袋内放置纸质清洁袋、书刊杂志等,方便旅客使用和阅读。
360度坐椅可旋转
◎特等坐席
特等坐席是亮点之一,在一等座车与驾驶室之间,设置8个特等观光区,里面全是红色坐椅,坐在其中,沿途风景一览无余。在驾驶室和观光区中间设有一层雾化玻璃,按动附近的按钮,雾化玻璃瞬间就变透明的。
◎一等坐席
哈大高铁共8节车厢,其中1号车厢和8号车厢标注为一等/特等座车。一等坐席每排4座,“2+2”布局,红色绒布沙发坐椅。
◎二等坐席
哈大高铁2、3、6、7号车均为二等座车,每排5座,“2+3”布局,每个车厢有80个座位。一二等坐椅配有折叠小桌,您可看书、上网……高铁座位可以360度旋转,乘客需要打扑克可转回来。
吃喝拉撒都有地儿
◎电茶炉
电茶炉设在车厢一端,乘客可根据需要在这里喝到热水。
◎卫生间集中存污
哈大高铁全车有10个卫生间,其中1、5、8号车厢没有卫生间,1、8号车厢有高铁司机,5车厢是餐车,这三个车厢乘客可以到邻近车厢上厕所。哈大高铁上水龙头是感应的,厕所是集便的,有存污箱集中存污,这与既有列车将污秽排在露天不同。其余车厢在每个车厢两端配两个卫生间。
◎餐车可选盒饭
自2012年10月8日起,这列名为“和谐号”的高铁列车几乎每天都在全线试运行。
据悉,哈大铁路客运专线是国家“十一五”规划的重点工程,是我国目前在最北端的严寒地区设计建设标准最高的一条高速铁路。它北起黑龙江省哈尔滨市,经吉林省松原、长春、四平,辽宁省铁岭、沈阳、辽阳、鞍山、营口,南抵滨海城市大连,线路纵贯东北三省,途经三个省会城市和六个地级市及其所辖区县。全长904公里,为双线电气化铁路。其中黑龙江省境内81公里,吉林省境内270公里,辽宁省境内553公里,设24个车站。
高铁餐车共有40个座位,并具有开放式吧台,设施齐全,有微波炉、电热箱、保温箱、冰柜,供应冷链、热链和常温链的盒饭,车厢电子显示屏会有订餐电话,餐车可以送到座位,但餐车不炒菜,没有点菜服务,旅客只有对几种盒饭的选择权。
◎操作台
这是乘务员为乘客服务的地方。
◎乘务员室
与火车相比,高铁乘务员室更加透明化。
◎残疾人卫生间
为残疾人考虑,高铁列车组在4号车厢设有残疾人专用卫生间,车厢内设有残疾人坐席,只要在买票时说明买残疾人票,工作人员就会把座位安排在残疾人坐席区间,区间有轮椅存放位置,且距卫生间较近,对残疾人更为方便。
高铁服务,向民航看齐
高铁服务标准
比照空服
高铁上,乘务员和服务员、保洁员是分开的,比如照片上穿红色马甲的是服务员,穿藏蓝色套装的是乘务员。无论是培训还是服务,都按照空服标准进行。高铁上配备3名餐车工作人员,乘务长和3名乘务员,1名乘警、2名保洁人员,司机和一名随机人员共12人组成高铁乘务组。乘客在乘坐高铁时一般看不到乘务员,只是有需要时乘务员才会出现。这就是有需求,有服务。一般乘务员会在高铁的1、4、5、8号车厢的边座乘坐,类似飞机乘务员。
哈大高铁上的服务,向民航看齐,而且哈大高铁的服务水平不低于其他已开行的高铁标准。为此,所有被选中的学员,都到沈阳航空航天大学接受专业的培训,还到京津高铁、武广高铁和京沪高铁进行了现场实习。在哈大试运行期间,虽然车上没有乘客,但乘务员都上车进行了模拟练习,乘务组已经做好了为哈大高铁服务的准备。
大连站哈大高铁储备人员培训始于2011年初。当时在全段范围内进行了海选,最终选拔出了180人,其中有39名当过列车长。今年9月30日,已完成阶段性培训,目前进行最后一阶段培训。
想当高铁乘务人员,需要符合很多条件。据了解,当初选拔时设有许多要求,年龄限制在30岁以下,男性身高不能低于1.70米,女性身高不低于1.60米,学历则是在高中以上。大连旅游优惠预订
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