2013年南航预计春运期间承运旅客逾800万人次，计划增加航班5222班。对此，南航大连地服部以服务大连东北亚门户枢纽机场为契机，周密部署制定多项便民举措服务春运旅客，确保旅客春运期间顺利平安地出行。
   南航大连地服部在春运期间，一是调整值机柜台开放时间和数量，在航班高峰时间段1-20号柜台全部开放；二是增加南航专属区巡视员和候机环岛柜台员，帮助旅客使用自助乘机设备办理手续；三是为团队预约服务提供登机牌提前打印业务，南航19、20号值机柜台为团队旅客值机柜台；四是在旅客到达提取行李区，增配梯形隔离带，设双巡视员提前摆设行李推车，帮助旅客提取行李；五是做好延伸服务，对迟交运行李的旅客，及时通过短信平台和电话提示旅客；六是设立行李晚到提示牌、出示行李票号牌，加强检查行李验放，全面杜绝错拿、多拿行李现象。
   针对过年期间，许多旅客托运的行李多为鲜活海产品、腌制食品、烟酒礼品等特殊年货，由于此类行李外包装多数不符合标准，易破损特性明显导致液体外泄。对此地服部在加强值机柜台收运行李检查的同时，自备专用清洁袋在飞机起飞前重新打包封口，防止外泄物品污染同机行李和飞机，确保行李与旅客同机飞行平安到达目的地。