2014年大连旅游工作报告大会,大连智慧旅游引领产业发展

   今日，我市召开2014年大连旅游工作报告大会。
  2013年，面对国内外复杂多变的形势和入境游客持续下滑的严峻挑战，在市委、市政府的正确领导下，全市旅游行业凝心聚力，攻坚克难，依法开展市场治理，智慧引领产业发展，积极丰富旅游产品，不断创新促销工作，实现了旅游业持续健康较快发展。继2009年后，我市旅游在全省考核中连续5年保持第一，国内外影响力得到进一步提升。2013年大连旅游有哪些进展呢？
（一）深入贯彻落实旅游法。
《中华人民共和国旅游法》颁布后，全市旅游行业高度重视。深入开展知法懂法用法学习，组织行政系统和业内培训10余次，培训人员6000余名。
  举行了旅游法宣传月活动，在全市主要媒体上进行旅游法条款解读、案例分析和普法知法用法守法宣传，打造依法旅游、文明出行旅游环境。
  全年，行政处罚30件，立案查处18件，对34家旅行社实施了总经理约谈，同比下降9.3%。有效化解投诉107起，为游客理赔7余万元。全年旅游安全无事故，无重大投诉。
  （二）智慧旅游工程稳步推进。
  按照国家旅游局建设要求，智慧旅游公共服务体系建设再上新台阶。智慧旅游电子政务系统和电子交易平台正式上线运行；与天途有线合作，初步实现了进社区和进家庭；一批景区实现了WIFI全覆盖，大部分4A级以上景区、4星级以上酒店、A级旅行社及部分乡村旅游点，都开始了自身智慧化建设工作。
  通过智慧旅游政务平台，对40余家试点旅行社3720个团队，实现过程监管。120个旅游产品在智慧旅游商务平台上展示、销售。2014年春节期间，我市旅游产品通过智慧旅游平台，在全国百家网站被浏览600多万次，比2013年同期翻了10倍。全年，通过智慧旅游咨询系统，发布旅游讯息500余条，网民咨询、访问1000多万次。
  我市智慧旅游平台荣膺“2013中国旅游公共服务创新第一名”。与IBM公司、东软集团、北京达沃斯巅峰智业都进行过有益合作，与美国思科公司签署了合作协议。省局将以“大连智慧旅游平台”为后台服务中心，建设智慧旅游省。
  （三）大连温泉旅游快速发展。
  新开业一批温泉大项目。普兰店俭汤良运传琦，东泉·绿洲里、帝源、光明、旅顺天沐、甘井子成园三期6个温泉大项目开门纳客。有4个温泉旅游度假区和8个温泉旅游小镇进入省级。全市规模以上开业温泉旅游项目20余家，总投资近200亿元。在建温泉旅游大项目13个，计划投资279.7多亿元。
  2013年，温泉旅游接待468万人次，增长12.10%。2014年春节期间，共接待温泉游客10.85万人次，增长11.74%，门票收入1438.05万元，增长16.33%。
  （四）海岛乡村旅游扎实推进。
  新编制了《大连市沟域旅游发展规划》、《獐子岛海洋牧场旅游（休闲）度假区项目策划》等6份策划、规划。
  中旅集团大长山饮牛湾度假区一期主体工程和广鹿岛海昌集团体育运动公园基本完工；獐子岛集团11艘海钓艇、2艘半潜艇和1艘帆船投入运营；财神岛酒店、小长山温泉等一批项目有序推进中。旅游业成了庄河市王家岛、长海县杨家村等一些邻海居民一条主要增收渠道。
  全市开发旅游沟域39个，新增庄河天门山等漂流项目3处。金石蓝莓谷等一批乡村旅游产品进行了升级改造。2013年，乡村游共接待游客1210万人次，增长12.56%。
  一批乡村旅游产品创出了品牌。西郊国家森林公园创建成“国家生态旅游示范区”，“金州向应紫云花汐”创建成国家4A级旅游景区，金州向应街道创建成“全国休闲农业旅游示范点”，并在“发现·2013中国最美村镇”评选中荣获“宜居奖”，长海县入选“2013美丽中国十佳海洋旅游目的地第一”，全国首个“房车露营地国家标准试点基地”落户普兰店安波镇，庄河市被评为省级休闲农业示范县。
 （五）旅游文化内涵进一步深化。
  东北最大球幕馆在金石滩文化博览广场落成，奇幻艺术体验馆、奇石博物馆向游人开放，直升机观光旅游项目签约落户金石滩。《这里有情况》成为大连夏日里最热门、最本土的文化旅游专场，演出100余场，场场爆满。老虎滩渔人码头、傅家庄、星海湾、天津街为代表的“旅游夜经济市场”逐步成型，春夏秋季每到夜晚，都有数千名游客前来吃海鲜、赏美景。
  旅游文化氛围更浓。以赏槐会暨东北亚国际旅游文化周、樱花节、葡萄酒节、海洋旅游年为平台，举行了旅游文化美食汇、中俄韩国际民间文艺演出、《大连的邀请》、大连船舶开放日等系列旅游文化活动，邀请到原中国南极考察队领队的魏文良先生，做《探索南极 挺立民族之魂》讲座，为丰富旅游文化起到了积极作用。
  旅游文化惠民作用更明显。以滑雪节、大樱桃节、蓝莓节、草莓节、钓鱼节等为代表的一批涉农旅游节事活动，不仅活跃了农村旅游文化市场，也给农民带来更多实惠。大樱桃节期间，全市接待游客100余万人次，仅金州新区一地，就实现旅游综合收入12亿元。
  （六）多措并举实施旅游促销。
  精选传统媒体，努力开辟新市场。我市在央视4套和6家地方卫视做城市总体形象广告，继续在美国1300电台、凤凰卫视、首尔大屏幕、纽约时报广场、中国台湾公交巴士做专题广告宣传，新开辟了高铁、飞机等宣传媒体。积极借力新媒体，大连旅游网点击量达500万次，位列全国同类网站前10。大连旅游官方微博粉丝超过11万。超2万人定制了大连旅游官方微信。大连乡村旅游网访问量达200多万次。部分区市县也开设自己的新媒体平台。
  广泛开展业界合作。赴海外促销10次，请来海外旅行商60批次；联合机场、航空公司、东北“4+1”城市组团促销4次、10余场。
  2013年，面对日本来连游客下滑达30%形势，我们努力开发东南亚和中国港台等境外市场，基本稳住了入境游大幅下滑局面，全年入境游客119万人次，下降7.61%。国内旅游稳步增长，全年接待游客5349.9万人次，增长8.23%，旅游总收入900.8亿元，增长17.41%。
  2013年，我市有2家酒店晋级5星级，1家旅行社荣膺全国百强旅行社；我市旅游商品夺得2013中国旅游商品大赛1金3铜4项大奖。在“2013辽宁省旅游星级饭店服务技能大赛”上，我市代表团包揽了团体一、二、三等奖。
 

——2014年大连旅游工作报告大会,大连智慧旅游引领产业发展