近日，市旅游局通过网站向社会公开通报了2010年度旅行社业务综合检查结果。

    通报中说，全市共有335家旅行社通过了本次业务综合检查，占全市旅行社总数的92.29%。有17家旅行社被通报批评，主要是存在规章制度不健全、执行劳动合同法规不规范、企业内部没有服务质量监管机构或人员、团队档案和旅游合同管理不规范、未设置安全监控机构或人员、安全生产制度和应急预案不健全、安全培训不到位、未履行告知义务、出团不召开行前说明会等问题。有12家旅行社没有在规定时间内报送经营统计资料，被依法责令改正；对到期仍不改正的，将依法给予罚款处罚。4家旅行社涉嫌违规广告宣传或超范围经营行为，被立案调查，并将根据调查结果，依法作出处理。对12家终止经营申请注销的旅行社，依法收回其旅行社业务经营许可证予以注销并备案。另有7家旅行社未足额缴存质量保证金，经下达责令改正通知书后到期仍未改正，被依法报请上级旅游行政管理部门吊销其旅行社业务经营许可证。

    这次历时两个月的全市旅行社业务综合检查，是市旅游局贯彻落实《旅行社条例》和《旅行社条例实施细则》的有关规定要求，创新旅行社行业监管方式和手段的有益探索。它改变了传统做法，将法规要求检查监督的多项内容，包括旅行社经营管理、分支机构、合同使用、安全机制、质量信誉、责任险投保和质保金缴存等，通过一次综合检查完成，减轻了企业负担，提高了监管效率。综合检查注重实际效果，采取旅行社自查、审计、网上提交报告书、监管部门审核、选派检查员到旅行社经营场所现场检查等多种方式结合进行，对一般性经营管理不规范问题当场给予纠正和指导，对发现的违法违规行为依法作出严肃处理。

    在我市旅游旺季到来之前，集中力量开展旅行社业务综合检查，对促进旅行社依法规范经营、提升旅游服务质量必将起到积极促进作用。