民航部门将就航班延误出台规定：超4小时安排食宿

    8月3日上午，民航东北地区管理局在大连机场召开民航东北地区大面积航班延误应急处置工作交流会。据了解，我市将加强建设快速信息传递系统，保障各部门及时获得有效信息。

　　6月28日到7月2日，大连机场遇到了连续五天的大雾，出现了机场近年来持续时间最长、航班延误最多、旅客滞留最多、保障难度最大的一次大面积航班延误。面对突如其来的困难，机场在民航局、空管局、民航东北地区管理局的指导下，驻场各单位通力配合，成功疏导580架次延误航班，妥善安排了2万多旅客住宿，发放了1.8万份免费餐食，圆满完成了5万多名滞留旅客的保障任务，未发生一起有效投诉和群体性事件。

　　民航东北地区管理局副局长许浩说，如何使大面积航班延误的信息传递通畅，是我们解决大面积航班延误的焦点问题，这种信息包括民航行业内部之间的信息传递、旅客和航空公司机场方面的信息传递以及空中和地面的信息传递，只有这种权威、准确的信息及时发布出去，才能指挥好整个地区航班延误工作的顺利进行，使得旅客能够及时得到准确信息，以便安排好下一步的出行计划。

　　近期全国各地频频出现的航班延误事件，民航局运输司和公安局日前公布将出台有关规定，告知航班延误时旅客应有的权利和义务。旅客获知延误准确情况后，才能为出行作出正确判断。记者在试运行的《大连机场大面积航班延误处置手册》中看到，票务公司接到延误信息后，及时以电话形式通知旅客延误原因及预计延误时间，将航班的最新航班动态准确地告知旅客。在这本延误处置手册中，对于延误时间超过4小时，机场及航空公司安排旅客住宿等细节问题被明确规定出来。