南航大连分公司完成达沃斯运输服务工作

   为期三天的第五届夏季达沃斯年会9月16日在大连圆满闭幕。期间，南航大连分公司为参会中外嘉宾提供的温馨、舒适便捷服务赢得到了前人大副委员长成思危老先生和美驻华大使骆家辉等中外嘉宾的一致赞许。

　第五届夏季达沃斯年会召开之际，正是大连机场三期航站楼投入使用初期，结合大连机场新老候机楼的特点，南航大连分公司对原有服务流程进行梳理，重新修订了服务保障预案，完善了《保障达沃斯会议预案》、《恶劣天气紧急保障专机预案》、《外宾、专家高端服务保障预案》、《贵宾行李服务预案》等6套服务保障预案。让中外嘉宾感受到南航大连分公司与大连机场新航站楼相匹配的全新空地服务。

　为保障中外参会嘉宾进出顺利，大连分公司向南航总部申请调配大型客机空中客车A330-200增援大连市场，并投入到嘉宾相对集中、客流量大的大连-北京-大连航线。

　根据参会代表乘坐的境外航班衔接需要，大连分公司又对北京-大连的部分航班时刻进行了调整和增班。

　达沃斯会议期间，大连分公司地服部每天定时与达沃斯会务组、大连市外办、大连机场贵宾室等单位取得联系，了解会议贵宾的乘机出行、到达情况，保证要客信息畅通和送行。同时派专人负责，24小时开通大连机场南航8号（国际）、34号（国内）专用高端值机柜台。高端经理为参会贵宾预留座位，贵宾行李拴挂红、黄绸带及VIP标志的行李识别牌；设专人监管行李，行李运输单独存放，确保完好无损。

　大连明珠贵宾室为中外嘉宾提供贴身服务，项目包括：专用服务车、专用通道、全程引导、行李服务、贵宾候机休息、代办乘机手续、出行天气通知等。

　"达沃斯"品读南航文化

　客舱部在涉及达沃斯航班上配发中、英、日文等6种报刊，保证与会嘉宾乘坐南航航班的同时，能够更深刻了解中国、品味大连。

　此外，客舱部还为乘坐航班的中外嘉宾准备了PMD机上娱乐电子产品，使嘉宾充分享受轻松愉悦的空中之旅。

　达沃斯会议闭幕期间，大连明珠贵宾室与大连航食携手举办了"金牌主厨与达沃斯高端旅客面对面"活动。

　金牌主厨为高端旅客现场制作展示了海鲜沙拉、意式优格、香橙芝士蛋糕、蔓越莓慕斯、天鹅泡芙等新研发的航空美食。

　明珠贵宾室服务员为中外嘉宾详细讲解了养生知识和南航"尊贵、舒展、均衡、滋养"的航餐服务理念，并热情邀请达沃斯嘉宾参与活动和体验。

　"南航的服务没说的！"登机前，达沃斯嘉宾印度经济学者KONDO如是评价。
 

——南航大连分公司完成达沃斯运输服务工作