2015年《游客旅游不文明记录管理办法》将实施

    我国将从今年开始分级建立游客旅游不文明档案，制定并实施《游客旅游不文明记录管理办法》（以下简称《办法》），航空公司、旅行社、旅游饭店等联动，形成游客旅游不文明信息通报、追责机制。

    针对一度甚嚣尘上的游客旅游不文明现象，在2015年年初有了新的声音。即将在今年制定并实施的《办法》，在笔者看来，是《旅游法》惩治游客旅游不文明现象的单行本，也是《旅游法》颁布实施之后，对相关细节和管理的再落实。对于《办法》实施的意义和内容，国家旅游局局长李金早透露，国家将坚决惩治旅游不文明行为，抓住典型案例，发挥警示教育作用。从最恶劣事件抓起，通过惩治旅游不文明行为，达到弘扬旅游文明目的。国家旅游局将协调电信部门，通过手机短信，使游客一踏上境外旅游目的地，就能收到“讲安全、讲礼仪、讲卫生，不大声喧哗、不乱写乱画、不违法违规”温馨提示。各旅行社将做到出境旅游管理审核培训责任到位，行前说明提示到位，领队履行职责到位。国家旅游局将协调相关方面，对不文明旅游者进行依法处置。

    从信息通报到追责机制，从事前、事中到事后，连接起旅游者出行线路的整个旅行链条都有了明确的责任体，随着《办法》的制定和出台，凡是恣意妄为的不文明旅游者将不敢再“任性”了。近年来，伴随着旅游业的兴起，国内游、出境游都迎来了一个高峰，而掺杂其间一个不和谐的音符，就是不文明旅游。具体表现在乱扔垃圾、随地吐痰、破坏公物、在公共场所大声喧哗等方面，有的看起来事情虽小，但在提倡“文明出游”，树立公共道德的今天，文明行为已在点滴之间，关乎每一个人的言谈举止。如果国内游放任不文明行为的恣意发生，那么一旦走出国门，不文明游客折射出的负面影响又该由谁来“埋单”？

    所以，不文明行为亟需紧箍咒来约束，切实履行《旅游法》对于文明出游的规定，积极制定落实《办法》，可谓正当其时的一剂良药。但是，制度落地还需要相关联动部门的紧密配合，做到“知情必告”，让信息通报更加迅速及时、有据可查、准确无误，只要这样，才能让追责的“黑名单”起到震慑和警示的作用。

——2015年《游客旅游不文明记录管理办法》将实施