河南新制定十项制度为助推文明旅游

    国庆假期出去旅游的河南游客得注意了，一旦有不文明行为发生，将可能被记录在案；严重时，可能被通报征信机构，影响自己的其他社会活动。 

    根据《河南省旅游局关于游客不文明行为记录管理暂行办法》，游客在旅游活动中，因违反法律、法规及公序良俗等受到行政处罚、法院判决承担法律责任，或造成严重社会不良影响的行为，将被记录在案，旅游主管部门将通报游客本人，提示其采取补救措施，挽回不良影响，必要时还将向公安、海关、边检、交通、人民银行征信机构通报。目前，此暂行办法已经印发至河南各省辖市和直管县。据了解，“办法”自今年7月出台后，全省尚无登记在案“游客不文明行为记录”。  

    据介绍，这十项制度涵盖旅游行业的各个环节，不只是游客不文明行为会被监督，旅游企业、旅游从业人员、监管部门等违法违规行为同样会被严惩。 

    为促进旅游企业规范诚信经营，河南省还建立了旅游企业约谈工作制度和旅游行业诚信建设“红黑榜”发布制度。全省各级旅游行政主管部门在旅游企业发生违规情形，或有不规范、不诚信、不文明的经营行为及苗头倾向时，可约见企业负责人，进行警示谈话，责令整改相关问题，并通过定期发布“红黑榜”的形式强化诚信建设。

    为加强旅游监管，河南省制作印发了《旅游监管工作服务手册》，涵盖旅游监管工作所涉及的旅行社、旅游星级饭店、导游领队、旅游标准化等所有事项的申报程序和办理内容，办事流程和所需申报简便清晰，减少了企业和群众往来办事次数。 

    张建州说，文明旅游、文明出行，需要旅游系统从业人员与游客共同努力，是一项长期任务，需要反复抓、经常抓。河南将持之以恒抓好文明旅游工作，不折不扣落实好已建立的十项制度，早日把旅游业打造成让人民群众更加满意的现代服务业。

————————河南新制定十项制度为助推文明旅游