今年“十一”是否又被旅游了？

西湖边等候乘坐手划船的游客人挤人。新华社发

等候退票的人群。

  每年十一都要“堵”，堵了高速，堵景区。车堵车卡的死，人堵人无处走。十一假期，本是休闲度假，可跑到东来、跑到西，玩的不爽，累得半死。今年“十一”是否又被旅游了？

  昨天，全国自驾旅游、乡村旅游、城市周边游等迅速升温，部分城市和景区迎来旅游高潮。部分景区客流人数逼近最大承载量。四川九寨沟景区由于游人太多，发生滞留事件。昨晨，景区通过九寨沟官方网站，向广大游客致歉。各相关部门也加强疏导和服务，保障景区秩序。

  九寨沟

  交通线路瘫痪 

  4000游客滞留

  10月2日，驰名中外的四川九寨沟景区发生大规模游客滞留事件，上下山通道陷入瘫痪，甚至出现游客“攻陷”售票处的传闻。

  网上广泛传播的几张现场照片显示，在犀牛海、诺日朗景点处，道路上挤满了情绪激动的游客，几辆公交车完全陷入“人海”中寸步难行，不少游客席地而坐，或是爬上车顶休息，甚至有人在路边搭起灶台做饭。

  据九寨沟管理局介绍，17时许，景区道路逐渐通畅，公交车通行恢复正常，游客陆续下山。但入夜后景区道路再次堵塞，不少游客开始往售票处聚集，要求退票和赔偿，现场一度陷入混乱。截至2日晚22时许，滞留游客全部安全疏散。

  3日，九寨沟管理局公开向广大游客发表书面致歉书。

  九寨沟管理局旅游营销处处长罗斌表示，从2日晚11时起，在景区售票处开始组织退票，到凌晨3点已经退票8000余张，部分游客情绪略显激动，但没有出现“打砸攻陷售票处”的情况。3日早上6时，管理部门在景区旁边的荷叶迎宾馆开设了7个退票专柜，截至上午11时已退票1.1万余张。

  针对有网友认为景区超负荷接待游客的情况，罗斌说：“2日13时后进入景区的游客已经很少，当日共接待游客4万人，在景区可承受范围之内。九寨沟景区的车辆调配是环线循环式的，车辆最初受阻是在犀牛海景点，这是进入景区的第七个景点，此后发生连锁反应，由于交通受阻，越来越多的车辆在此无法前行。”

  西湖

  游客破百万

  断桥成“人桥”

  记者3日从杭州市旅游委员会了解到，国庆黄金周的第二天，西湖风景区各个景点单日累计客流量达100.89万人次，这是历年来单日客流首次超过100万。不少游客调侃，断桥成“人桥”，拍照成了集体照，虽然“西湖虐我千百遍，我仍待西湖如初恋”。

  假期的高客流量让人们感慨不是来看西湖，而是来西湖看人。记者看到，在著名景点断桥上，人多得已经看不见桥面。白堤、苏堤、灵隐等热门景区人员密集，游客惊叹没有插足之地。在西湖景区，别说车辆，一些地方拥挤得连人都寸步难行。

  康定

  夜降大雪微博求助

  1日，海拔4000多米的四川康定折多山上天气突变，大雪倾泻而下。“车从山顶堵到山脚，路又滑得很。”大队车流闪着红灯排起了长龙。

  当日下午2点，四川池女士一行返回康定，到了折多山顶一看，“密密麻麻的车排起，望不到头，一直堵到山脚。”天色阴下来，雪也密了很多，不见首尾的车队移动得更慢了。晚上6点半，池女士的车终于到达山脚，开出了拥堵的车流。回头望望(微博)，“排行的车灯从山脚到山顶几乎连成线，估计全部下山得半夜了。”

  此时，大雪已经堆起几指高，路面又湿又滑。一网友发微博求助称，很多没有防滑链的车子寸步难行，“滑到沟里可不得了，希望交警叔叔赶来救援。”网友“发呆了啊”则一番哭诉，折多山的夜路以后再也不想经历了。

  呼吁

  景区常态降价

  游客错峰出行

  中国社科院旅游研究中心特约研究员刘思敏建议，高速路免费和景区降价错开节假日出游高峰，比如每月选择一个周末，高速路免费和景区降价，促进游客平日出游的需求，进而减少出游量过于集中在黄金周。

  声音

  “一锤子买卖”

  景区旅游不是“一锤子买卖”，游客的口碑事关景区发展前景。吃饭难、歇脚难、如厕难，“三难”拷问管理者：被戏称为“黄金苦旅”的国庆游，何时才能告别尴尬，回归快乐？

  反应

  国家旅游局通知：

  赶快限流

  防止事故

  10月3日下午，国家旅游局向各省市、自治区旅游局下发紧急通知，要求各旅游局进一步高度重视旅游景区服务和管理工作，防止发生大面积游客滞留和重大旅游安全事故。

  “十一”黄金周的前两天，全国各主要景区游客爆满，再现“人海”场面。10月2日，九寨沟景区更是出现了11个小时的游客大面积滞留事件。对此，国家旅游局强调：当景区游客可能达到最大承载量时，要果断采取有力措施，按照预案要求，加强游客流量控制和疏导，避免发生大的问题。
 

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