中国邮轮市场吸引挪威邮轮进入丨挪威邮轮打造品牌特色邮轮
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挪威邮轮公司宣布2017年正式进入中国市场,挪威邮轮将派遣2017年下水的最大邮轮前往中国市场,挪威邮轮有意在中国蓬勃发展的邮轮市场占有一席之地,因此,无论在派遣船队还是提供差异化优质服务方面,投入均不遗余力。
中国旅客讲求奢华感及令人耳目一新的感觉,喜好亦与其他国家旅客不同,故需“度身订造”,如增加菜式的选择、扩大赌场面积、亦于店铺增加不同种类商品。“中国旅客喜爱购物,除了现时提供的奢侈品,亦会提供来自各地,如日本的日用品,以满足需求。”
邮轮业竞争大,挪威邮轮强调要打造品牌特色,“相比打价格战,以较低价钱吸客,集团会免小费、酒水等奖励式优惠吸客。”又一改邮轮的传统,如客人需按时吃晚餐,及穿着正式晚礼服参加船长欢迎酒会等,改为提供自由邮轮度假模式,客人可自由选择晚膳时间,亦毋须准备正装,较有弹性和自由度。
邮轮公司需定时投资翻新船上设施,以提高旅客体验,增新鲜感。纵然面对其他品牌以噱头及优惠价格的挑战,集团仍专注提高客人于船上的体验,如在娱乐方面,更新灯光及音响系统,亦会推出新舞台剧目,以及提供最多28间餐厅供客人选择,强调“客人体验”的重要性。
为加强宣传,集团亦找来美国说唱歌手Pitbull作品牌代言人,邀请他为品牌创作宣传曲目,收推广之效。“歌词包含集团推广项目,有助客人了解品牌及提高知名度。”问及会否寻找亚洲区代言人,他表示暂时未有计划。
据悉,在未来8年,整个邮轮界将会推出55艘新船,可见行业的发展不太会受经济周期影响。邮轮业对
邮轮旅游前景很有信心。
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