【十一
大连到云南旅游】食尚盛宴——昆明、石林、大理、丽江双飞
【天天3.15 -为云南旅游加分】
1、接机用车 随到随走,不用等待拼车。
2、入住酒店为精选指定酒店,绝不以次充好。
3、用车安排合法正规营运旅游车,绝不使用无证车辆,保证10%的空车率。
4、景点游览行程中安排景点游览,不减少景点游览,保证充裕的游览时间。
5、导游规范上团期间佩戴导游证,正规导游持证上岗。
6、导游服务 不得向客人索要小费,不用过激言语强制购物和强行推荐自费。
7、导游讲解 整个行程景点和风土人情的讲解内容不低于70%,自由发挥讲解时间总计不超过30%。禁止使用低俗、不雅、不文明的方式和话语。
8、司机服务 保证车辆整洁干净。熟悉路况,保证行车安全,杜绝不良驾驶习惯。
9、购物安排 云南旅游定点购物商店,质量保证。
10、退换货服务 在旅游定点购物商店所购商品,按照国家旅游法规定,在30天内允许退换货,我们积极配合。
11、机场送机 行程结束,在机场有专人安排送机服务,细微见美。
12、投诉处理 接到投诉电话,30分钟内给予回复响应。
以上服务承诺若违反,一经核实,违反一项赔付200元/人/项,累计赔付3000元/人/次,两次以上免费重游云南。
【爱心礼包】
❤景区海拔在4449.5米,我社特赠送雪山爱心包(波司登羽绒服长款1件免费使用,如损坏或丢失,赔偿500元/件,氧气瓶1瓶,雪山冰泉1瓶)
❤心景酒店 赠送室外
温泉,养生茶果屋品尝养生粥,养生茶,甜品,点心,水果,饮料。
❤旅游途中赠送鲜花饼1个。鲜花饼-最具昆明特色的伴手礼。