云南旅游严查购物企业误导游客

  云南旅游局局长喻顶成在会议上指出，全省各地要准确把握我省旅游市场存在的突出问题，要采取严厉措施，坚决打击当前旅游市场存在的违法违规行为。同时要立足长远、深化改革，建立和完善旅游市场长效监管机制。
  云南省旅游行业“打非治违”和打击强迫及变相强迫消费专项行动，将重点对旅行社、旅游购物企业、导游人员、旅游客运企业、驾驶员以及非法经营行为等五方面的违法违规行为进行查处。
  对于接到投诉较多的旅游购物企业方面，本次专项整治行动将查处旅游购物企业以次充好、以假乱真、虚假宣传、误导游客等行为；不按规定明码标价、在标价之外加价出售商品、利用虚假或使人误解的价格手段诱骗消费的行为和旅游购物企业相互串通，操纵市场价格，损害其他经营者或消费者合法权益等行为。
建旅游诚信档案“黑名单”
  在各州市严查旅游违法违纪行为的同时，云南省旅游产业改革发展领导小组办公室副主任、省旅游局副局长余繁表示，还将在按照“长短结合、标本兼治”的旅游市场监管工作方针，既要着力于解决当前旅游市场存在的突出问题，又要致力于推进长效监管机制的建立。省旅游局局长喻顶成强调，各州市、各部门要建立旅游企业和从业人员违法违规案件台帐备查。要根据查处的情况，建立“黑名单”制度，对于多次违法违规、多次被投诉，且违法违规情节恶劣，严重损害云南旅游形象的企业和人员一次性清除出旅游市场。
  云南旅游局局长喻顶成在会议上透露，2011年云南省接待入滇游客总量达到1.67亿人次，旅游总收入超过1300亿元。根据国家旅游局近年来下发的全国旅游投诉情况通报，云南旅游投诉量均处于中等水平。
 

——云南旅游严查购物企业误导游客