昨日上午8时,经昆明西及小喜村收费站的云南旅游车辆无一例外地接受了省旅游局、省旅游执法总队、昆明市旅游监察支队、交通运政及高管支队等省市多部门联合执法组的严密检查。这是为期半年的“云南省旅游行业‘打非治违’和打击强迫及变相强迫消费专项行动”的首次行动。经汇总,昨日小喜村、昆明西两个检查点共检查了导游166人,其中扣分17人,涉嫌无导游证从事导游活动的1人。另外检查旅游团队129个,其中信息填报不完全给予警告两个,要进一步核查信息5个。此外还协助交通运管部门对6台涉嫌违规从事旅游客运的车辆进行了调查。
检查现场,是否有黑车、黑导情况就是主要检查内容。来自各地的导游、旅游车辆、司机成为了执法检查的主要对象。
执法人员手持的一台终端IC卡机器,能扫描检测出持有导游证的导游其具体的年检情况、扣分记录、导游身份是否属实等信息。另外通过昆明数字旅游网的网络信息平台,能通过被检查人员提供的一个信息点,查阅旅行团出团计划、导游信息、车辆信息、行程方案等具体内容。
此外,通过执法人员的检查询问,能进一步对涉检团队的旅行社企业、旅游客运车辆、驾驶员、导游等服务人员是否具有合法从业资质,旅游行程信息是否合理,是否有强迫购物、是否为游客购买保险等内容进行审查。
值得一提的是专项行动组也进入旅游车内向游客们讲解了该次检查背景及意义,并向游客公布了投诉电话、发放旅游消费提示。虽然大规模严密检查让不少游客感到有些突然,但对于这一举动游客们比较认同,来自武汉欲在云南游玩8天的多名先生就对此表示支持。
据了解,被扣分的17名导游主要是因为上岗服务未佩戴相关证件,另一部分是未携带旅游团队运行计划表等资料。而涉嫌无导游证从事导游活动的1名人员则是因为无法出示导游证被查。待对该人员进行进一步调查后,若情况属实则相关部门将按照《导游人员管理条例》对其进行处罚。
此外该次检查中,还出现了6台车辆涉嫌违规从事旅游客运的情况。据检查行动组成员介绍,下一步专项行动还将对购物点、景区景点等可能出现的强迫、变相购物等行为的地点进行严查。
——云南旅游打非治违检查车辆